Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja kiistää Jokabetin kanssa hyvityksestä, joka on edelleen vireillä lähes kahden kuukauden jälkeen. Huolimatta erilaisista henkilöllisyystodistuksista ja digitaalisesta allekirjoituksesta, kasino vaatii nyt paperikopion, jota pelaaja ei voi toimittaa tietokoneen tai tulostimen puutteen vuoksi.
Hei, olen kiistana Jokabetin kanssa hyvityksestä, josta he sopivat x pyysi ensin useita alennuksia henkilöllisyystodistuksesta, joka välitettiin ja sovittiin x odotti edelleen hyvitystäni lähes 2 kuukautta myöhemmin ja nyt pyydän minua allekirjoittamaan vastuuvapauslausekkeen x Olen lähettänyt sellaisen digitaalisesti omalla käsinkirjoitetulla allekirjoituksellani x käänsin nyt maalitolppaa uudelleen sanoen, että minun on lähetettävä se paperikopiona allekirjoitettuna ja skannattuna x Tätä en voi tehdä, kuten heille on useaan otteeseen sanottu minulla ei ole tietokone tai tulostin x Isossa-Britanniassa minut on luokiteltu erittäin haavoittuvaiseksi henkilöksi 2 sairastuessani monta sairaalahoitoa x Tämä on aiheuttanut vakavia mielenterveysongelmia x Kaikki asiat, joita sanon heille, ei auta ollenkaan x
Hyvä Idiotiam38,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kokemistasi vaikeuksista. Ymmärtääkseni tapaustasi, saanko kysyä sinulta muutaman kysymyksen?
Voisitko lähettää minulle sähköpostiviestin sinun ja kasinon välillä, jossa he vahvistivat menetetyistä talletuksistasi palautuksen? Sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .
Voitko myös täsmentää syyn, miksi pyydät talletusten palautusta?
Lopuksi, onko paperi, jossa on käsinkirjoitettu allekirjoitus, lopullinen asiakirja, jota kasino tarvitsee hyvityksen käsittelyyn?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Huomenta Veronica kiitos vastauksestasi x Olen lähettänyt sähköpostin, joka on päivätty 31.10.1959 x Pyysin hyvitystä, kun yritin nostaa 400 puntaa, minkä he tekivät minulle niin vaikeaksi kieltää kaikki vahvistukset joka kerta x Sain puhelimen soita pankistani tarkastellut talletukset kaikki eri nimille suurilla maksuilla xi oli käyttänyt yli 3000 £ x Ja viittaen asiakirjaan joka päivä maalitolppaa vaihdetaan heidän kanssaan x toukokuu Sanon, että minun piti pelata 400 puntaa, koska en voinut nostaa, kiitos x
Sain jälleen Jokabetilta toisen sähköpostin, jossa kerrottiin, että he haluavat paperikopion kynällä kirjoitetulla allekirjoituksella ja skannauksella ja lähettämisellä PDF-tiedostona x En voi tehdä tätä, ja kuten heille on useaan kertaan sanottu, minulla ei ole mahdollisuuksia tehdä tätä x kaikki siellä olevat sähköpostit tulevat postiosoitteesta miksi tämä x on merkitty ei osoitetta tai puhelinnumeroa kiitos
Hei veronika Olen lähettänyt sinulle sähköpostia Jokabetille Atilla-niminen henkilö lähettää minulle viestin ja kertoa olevansa halukas ottamaan vastaan toimittamani asiakirjat x Adole x allekirjoittanut kirjallisesti x 10 minuuttia myöhemmin muutti maalitolpat uudelleen sanoen hyväksy vain paperit kopioi allekirjoitus ja skannattu x miten katsot oikeusapua x Sivusto ei empatiaa tai myötätuntoa vain ryöstääkseen ihmisiä x
Kiitos sähköposteistasi. Olen tarkistanut lähettämäsi keskustelut ja huomaan, että hyvityspyyntösi perustui kykyysi tallettaa ja pelata tällä kasinolla huolimatta rekisteröinnistäsi GAMSTOPissa. Huomaa, että koska tällä kasinolla ei ole Yhdistyneen kuningaskunnan uhkapelikomission lisenssiä, sillä ei ole pääsyä itsesuljettujen henkilöiden GAMSTOP-rekisteriin. Jos et ilmoittanut kasinolle uhkapeliongelmistasi tai GAMSTOP-rekisteröinnistä ennen talletuksen tekemistä, kasinon päätöstä palauttaa 800 puntaa voidaan pitää hyvän tahdon eleenä.
Ilman kasinon suoraa lupausta hyvityksestä emme pystyisi auttamaan enempää ilman selkeitä todisteita siitä, että pyysit itsesulkemista Jokabet Casinolta nimenomaan peliriippuvuuden vuoksi.
Näyttää siltä, että hyvitys käsitellään vasta, kun olet allekirjoittanut NDA-sopimuksen. Kasino on pyytänyt, että allekirjoitettu asiakirja lähetetään takaisin sähköpostitse, ei fyysisen postin kautta. Vaikka mainitsit, ettei kotona ole tulostinta, voisitko mahdollisesti käydä paikallisessa liikkeessä, joka tarjoaa tulostuspalveluita? Vaihtoehtoisesti, onko sinulla ystäviä tai perhettä, joka voisi tulostaa asiakirjan puolestasi? Voit sitten allekirjoittaa sen fyysisesti, skannata tai valokuvata allekirjoitetun asiakirjan ja lähettää sen kasinon tukisähköpostiin.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
