Joka Room Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Joten en tiedä edes mistä aloittaa, nosin 9500 dollarilla. Kaikille kycilleni vahvistettiin nosto hyväksyttiin. He kertoivat minulle, että päivässä 2000 lähetetään pankkini, kunnes 9500 maksetaan. Se oli 13. toukokuuta. Minulla ei ole vieläkään mitään saanut, lähetin heille tiliotteeni, josta ilmenee, etten ole saanut edes penniä heiltä. Olen lähettänyt sähköpostitse tuen, enkä ole ottanut yhteyttä live-keskusteluun, enkä vain juosta ympäriinsä. He sanovat, että minun on otettava yhteyttä pankkiini. Minulla on tilini kunnossa. Pankkini ei kerro minulle mitään, mitä he voivat tehdä. Kasinon on jäljitettävä nämä maksut. Joten pyydän kasinoa tarkistamaan pankkitiedot, että he antavat minulle oikeat pankkitiedot, joten jonnekin jonkun kimppuun tai jonkin verran .. Haluan vain 9500.

Hyvä Alabed,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja kaiken asiaankuuluvan viestin lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla viivästyneistä nostoistasi. Voisitko kertoa, onko se ollut ensimmäinen nostopyyntösi tässä kasinossa?

On aivan tavallista, että nosto kestää muutaman päivän tai jopa viikon saadaksesi täydellisen käsittelyn. Tämä tarkoittaa, että voi kulua jonkin aikaa, ennen kuin rahat ilmestyvät tilillesi, varsinkin jos se on ensimmäinen nosto tai jos nostat suurempaa rahaa. Koska tiedän, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat viivästyneen peruutuksen. Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.

Parhain terveisin,

Petronela

Kyllä, se on ensimmäinen kasinoni.

Maksuja ei odoteta. Ilmeisesti ne lähetettiin pankkini. Mutta en ole saanut mitään. Ja jokainen huone ei auta minua lainkaan. Sen piti olla jo pankissani

Joten yritin puhua uudelleen live chat -sovellukseen TOOK FOREVER ja sitten hän vastaa minulle lähettämällä pankkitili, että nosto on jo maksettu. Sitten hän irrotti keskustelun. Olen lähettänyt kaksi pankkisääntöä, jotka osoittavat, että en ole koskaan maksanut. Hän ei halunnut antaa minulle valintaa.

Ole hyvä, saitko maksukuitin kasinolta tai tietyn päivämäärän, jolloin varat on lähetetty? Kiitos.

Paljon kiitoksia Alabedille kaikista tarvittavista tiedoista. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Viliamille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Kiitos. No toivon, että 9500 dollaria on paljon rahaa

Hei Alabed,

Katsoin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluan kutsua Joka Room Casinon tähän keskusteluun. Pelaaja väittää, ettei hän ole koskaan saanut rahaa tililleen. Voisitko antaa meille jonkin lausunnon peruuttamisesta, kiitos? Hän otti myös yhteyttä pankkiinsa, ja he antoivat hänelle lausunnon, joka osoittaa, että hän ei koskaan saanut palkkaa. Jos olet jo lähettänyt rahat, lähetä joitain todisteita sähköpostiosoitteeseeni: viliam.v@casino.guru .

He lähettivät rahat. En vain ole koskaan saanut sitä pankkitililleni.

Epäilen todella, etteivätkö he vastaa, etteivät koskaan vastaa sähköposteihini.

Hei soo sulje tämä .. Kasinon jälkeen ja kokeilin monia erilaisia asioita ja monien pit pomojen jälkeen löysin vihdoin pit pomon, joka teki minut erittäin onnelliseksi. Huuta minua. Mutta kyllä he pankki lankoitti rahani sain sen vähemmän kuin 24 tuntia. Upea ja kaikki yhdessä maksussa. Joten kiitos u.

Hei Viliam,

Olemme vastaanottaneet pelaajien kyselyn vasta, kun hän saa takaisin meille ja kertoa meille, ettei hän ollut saanut varoja. Tiimimme piti mennä tarkistamaan maksuprosessorimme selvittääksesi, että vastaanottavat tilitiedot toimitettiin väärin ja näin ollen varat eivät joutuneet oikealle tilille. Olemme sittemmin olleet yhteydessä asiakkaaseen ongelman ratkaisemiseksi.

Hyvä Alabed,

Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Me merkitsemme sen nyt "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Älä epäröi ottaa yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, että et kohtaa tällaista ongelmaa uudelleen.

Parhain terveisin,

Viliam