KotiValituksetJoka Room Casino - Pelaajan talletus on kadonnut pelin toimintahäiriön jälkeen.

Joka Room Casino - Pelaajan talletus on kadonnut pelin toimintahäiriön jälkeen.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$200

Joka Room Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 6.5.2020 | Ratkaistu : 21.5.2020
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Australialainen pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneen teknisestä syystä. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Talletin juuri 200 dollaria tililleni nyt peli on jäädytetty ja olen tehnyt kaiken loppuun asti ja en silti voi pelata nyt Olen 200 dollaria eikä mikään peli PLEASE auttaa minua sen oikean rahani ja nyt se on mennyt ????? ???

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Meranda,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Hyvitettiinkö talletuksesi kasinotilillesi? Virheellisen korttipaikan vuoksi aktiivinen saldosi on kadonnut? Ymmärränkö sen oikein? Oletko yrittänyt kommunikoida tästä asiasta kasinon kanssa? Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Uskon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kiitos palaamisesta minuun. Mielestäni se on nyt odottamassa, joten tiedän pian.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Odotan päivitystäsi kärsivällisesti. Kiitos etukäteen Meranda.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kuinka kauan odotan sitä odottavan nyt?

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Meranda,

Jos nostoa odotetaan, sinun on ensin vahvistettava tilisi (lähettääksesi kaikki vaadittavat asiakirjat). Sitten vahvistusprosessi kestää muutaman työpäivän.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Olen tehnyt kaiken tämän ja saanut sähköpostia, jonka se on mentävä rahoitustiimille, jos sitä tarkastetaan ja käsitellään, kuinka kauan talletus kesti 2 sekuntia ja kuinka monta päivää nostaa ?????

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Meranda,

Ymmärtäkää, että KYC-tilin todentaminen on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Yksikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen menettelyn suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän. Jos kaikki tiedot ovat oikein, kasinolla ei pitäisi olla mitään syytä viivyttää peruuttamista.

Jälkeenpäin on melko tavallista, että peruuttaminen kestää muutaman päivän tai jopa viikon täydelliseen käsittelyyn. Tämä tarkoittaa, että voi viedä jonkin aikaa, ennen kuin rahat ilmestyvät tilillesi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää vetäytymisen pyynnöstä ennen kuin he tekevät valituksen. Jos et saa voittosi siihen mennessä, ota meihin yhteyttä, niin yritämme auttaa sinua. Kiitos ymmärryksestäsi.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kiitos avustasi, ilmoitan sinulle, mitä tapahtuu.m

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Meranda. Uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat voitot. Kerro minulle, jos tarvitset apua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Meranda,

Oletko saanut voittosi? Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksen tilaa tietyssä ajassa, hylkäämme sen. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Pelaajan kommentit:


"Anteeksi kadotin puhelimesi kyllä sain rahani thabk sinulle apuasi"

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt "ratkaistuina" järjestelmässämme. Kiitos paljon Merandalle vahvistuksestasi ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista