KotiValituksetJoka Room Casino - Pelaajan saldo on päinvastainen.

Joka Room Casino - Pelaajan saldo on päinvastainen.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 18576

Määrä: A$24 000

Joka Room Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 3.5.2021 | Ratkaisematta : 2.7.2021
Ratkaisematta Tuomiomme

Riittämättömät todisteet kasinolta

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Australiasta tullut pelaaja on pyytänyt nostoa. Osa varoista on kuitenkin talletettu takaisin tilille. Kasino ei lähettänyt todisteita ja he lopettivat vastaamisen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Nostin tililtäni 34 000 dollarin summan, kuinka ikinä joka huone ilmoitti minulle, että enimmäisviikkoraja oli 10000, nostorajani ilmoitti 50000. Olen kirjautunut tililleni aiemmin tänään, koska on peruutuspäiväni huomatakseni, että saldoni on muuttunut. Pankkini haltija on myös väliaikaisesti lukinnut tilini epäilyttävien tapahtumien takia. Pyysin, että saldoani ei palauteta takaisin. Syynäni on se, että en ole monta kertaa päässyt jokaroomiin, koska asun Australiassa.


kiitos ajastasi ystävällisin terveisin

Samuel w ***

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Samuel,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitko vahvistaa, että olet saanut ensimmäisen osan voitostasi (10000 dollaria)? Koska kasino on suljettu järjestelmässämme, en pääse verkkosivustolle, mutta jos viikoittainen nostoraja on 10000 dollaria, pelkään, ettemme voi muuttaa sitä. Voisitko neuvoa, jos olet aiemmin nostanut varoja tältä kasinolta? Säädettiinkö nostorajasi pelaajan tason mukaan?

Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

ensimmäisellä 10000: lla on siirretty tililleni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olet saanut 10 000 dollaria ja loput voitot palautettiin kasinotilillesi, eikö? Säädettiinkö nostorajasi pelaajan tason mukaan? Onko se suurempi kuin 10000 dollaria viikossa? Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

kyllä tämä on oikein. kasino kertoo, että nostorajani oli 50000

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Voisitteko lähettää eteenpäin kasinon verkkosivuston URL-osoitteen? Haluaisin tarkistaa heidän ehdot. Valitettavasti minulla ei ole pääsyä siihen, koska kasino on suljettu järjestelmässämme. Kiitos paljon etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

https://www.jokaviproom.co/login

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

https://www.jokaviproom.co/login

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

siellä on URL, aiemmin olen nostanut enemmän kuin nyt ilmoitettu 10000 dollaria. Olen lukittu tililtäni ja menettänyt käyttöoikeutesi liian tilisaldolleni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Samuel, vastauksestasi. Voisitteko kertoa kuinka kauan sitten olet voinut kirjautua tilillesi viime kerralla?

Sikäli kuin tiedämme, vaikka kasino on suljettu uudelleenbrändäyksen vuoksi, tavalliset pelaajat voivat silti nostaa voittonsa kasinotuen jokaservice@jokaroom.net kautta . Ymmärrän, että olet VIP-pelaaja, mutta ehkä voit kokeilla edellä mainittua sähköpostiosoitetta. Pidä minut ajantasalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

En ole voinut kirjautua sisään 3. toukokuuta lähtien. tutkintavarat olivat tilillä vireillä. En ole kokeillut nyt vähän

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pidäthän minut ajan tasalla. Kiitos paljon etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

hei En ole vieläkään saanut vastausta jokaroomilta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Viimeinen asia, jota voisin suositella, on ottaa yhteyttä seuraavaan kasinoon: https://www.wildcardcity.info/en/contact-us . En voi taata, että se auttaa, mutta törmäsimme vihjeisiin siitä, että molemmat kasinot voisivat olla yhteydessä toisiinsa. Pidäthän minut ajan tasalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Samuel,

Onko edellisen keskustelun jälkeen tapahtunut tapahtumia?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Mikään ei ole vielä saanut mitään, otan yhteyttä chat-keskusteluihin lukemattomia kertoja, minulta pyydetään henkilökohtaisia tietoja jne. Ja että minuun otetaan yhteyttä seuraavan 24 tunnin aikana, mutta tähän mennessä he eivät ole edes vastanneet yhteen sähköpostiin. file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Oliko toinen verkkosivusto myös umpikuja ilman menestystä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

kyllä palvelin ei ole käytettävissä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Samuel, vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Samuel,

Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Joka Room Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitteko määrittää, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

ei huolia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

odottavan tilin kokonaissumma on liitteenä, olen tyytyväinen tulokseen file A A

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei kaverit,

Asiakkaalle ilmoitettiin isäntänsä välityksellä 26. huhtikuuta 2021 T & C: stä nostoista ja siitä, että hänen 10 k: n vetäytymisensä oli jo vapautettu. Ja asiakkaalle ilmoitettiin myös samalla sähköpostilla hänen seuraava eroamispäivänsä, joka oli 3. toukokuuta 2021. Jälleen kerran 27. huhtikuuta 2021 asiakas osallistui keskusteluun pyytääkseen 50 000 euron nostoa, mutta hänelle ilmoitettiin myös 10 000 viikkorajasta, jotka asetettiin ja selitettiin käyttöehdoissamme.

Yllätykseksemme saimme tämän valituksen kautta tietää, että asiakas ilmoitti kirjautuneensa sisään ja huomanneen, että saldo on palautettu hänen tililleen. Haluan vain ilmoittaa asiakkaalle, että rekisteröityessään hän hyväksyi ehdot ja hyväksymällä ehdot myös sen tosiasian, että hän ymmärtää ne. T & C: n kohdassa 4 kohdassa 4.5 hahmotellaan selvästi rajat ja mitä sitten tapahtuu tasapainon kanssa. Joten jos varat jäisivät saldoon, se olisi maksettu seuraavana nostopäivänä, mutta asiakas pelasi varat pois.

Toivottavasti yllä oleva löytää sinut hyvin.

Terveiset

Levi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ymmärrän käyttöehdot, enkä ymmärrä, miksi minulta on evätty pääsy tililleni. Turvallisuusryhmäsi on kertonut minulle peruuttamisestani ja varojeni tutkinnasta. Minulle on myös useaan otteeseen ilmoitettu, että minun pitäisi odottaa jonkinlaista yhteyttä johdolta, jota ei myöskään ole tapahtunut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä asiakas,


Olemme yrittäneet ottaa yhteyttä useaan otteeseen, mutta turhaan. Olemme lukinneet tilin antamasi lausunnon vuoksi, ja kasino katsoi sen tarpeelliseksi, koska meidän oli tutkittava vaatimus.


Terveiset

Levi


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

minkälaista yhteydenpitoa, minulla ei ole ollut vastauksia sähköposteistani, jos se on puhelinnumero, jonka kysyin live-chat-keskustelussa, jos voisit kertoa minulle, mistä numerosta minun pitäisi odottaa sinun soittavan, olen Australiassa ja roskapostia havaittuja numeroita ovat iso punainen lippu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää Joka Room Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa aikataulussa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei kaverit,


Anteeksi vastaamisen viivästymisestä. Kun tiliin mahdollisesti liittyy vaaratilanteita tai petoksiin liittyviä ongelmia, lukitsemme tilin uudelleentarkastelua ja tutkimista varten. Emme jätä tiliä auki, kun siitä ilmoitetaan. Tällöin on aina parempi soittaa asiakkaan kanssa, koska puhelun aikana on parempi käsitellä asioita kuin edestakaiset sähköpostit. Numero, johon soitimme, on sama numero, jonka asiakas on rekisteröinyt tililleen.


terveiset

Levi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

kyllä, joten arvostan puhelua

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Casino Guru,


Olemme yrittäneet useita kertoja ottaa yhteyttä asiakkaaseen (puhelut), mutta turhaan. Kuten olemme todenneet, tili on lukittu asiakkaan tekemän vaatimuksen (rikottujen tilien) vuoksi. Siksi pyydämme sulkemaan tämän kyselyn, emmekä pysty ratkaisemaan ongelmaa. Meidän puolestamme tili pysyy lukittuna. Pidämme pääkysymystä ratkaistuna, ja se oli asiakkaan peruuttamista koskeva kysymys, josta asiakkaalle oli useita kertoja ilmoitettu viikkorajoituksista ja joka nähtiin siksi myös käyttöehdoissamme.


Toivottavasti yllä oleva löytää sinut hyvin.


Terveiset

Levi


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

hei Levi, en ole vielä saanut yhtään yhteyttä,

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä kasino,

yritä soittaa soittimen kanssa uudelleen ja kerro minulle yhteydenpidon tulos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei kaverit,


Olen kokeillut tänään uudelleen ja menen vain vastaajaan. Haluamme, että Casino Guru tarkastaa ja sulkee valituksen, koska olemme antaneet valitusta varten tarvittavat tiedot asiakkaiden vetäytymisestä ja viikoittaisista nostojen T & C: stä. Lisäksi olemme yrittäneet ratkaista hänen kirjautumisongelmansa, mutta ottamatta yhteyttä asiakkaan kanssa hänen tilinsä pysyy lukittuna kasinolla.


Terveiset

Levi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä kasino,

Haluaisin varmistaa, ymmärränkö tämän tapauksen oikein. Oletko maksanut pelaajalle 10k ja hän pelasi loppusaldonsa? Petosepäilyjen jälkeen olet lukinnut hänen tilinsä, koska hän rikkoo käyttöehtoja?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

hei kasino-guru, nostan 42 000 dollarin summan. Minulta selvitettiin 10000, tutkintamenettely palautettiin takaisin tililleni, jonka sanoin tapahtuvan. Pelasin osan ennakkomaksusaldosta yhteensä 57 000 dollariin ja nostan sen liitteenä olevista valokuvista. 3. toukokuuta menin vetäytymään uudelleen, koska se oli päivä, jolloin jokaroom ilmoitti voivani peruuttaa uudelleen, kun menin osoitteeseen.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Viliam,


Katso vastaukset kysymyksiisi.


Oletko maksanut pelaajalle 10k ja hän pelasi loppusaldonsa? Kyllä, tämä on oikein, koska asiakasta neuvottiin käyttöehdoistamme viikkorajoitusten suhteen ja että tämän pelaajan varat (saldo palautetaan takaisin tilille) olivat täysin tietoisia. Hän vahvisti tilin luomisessa myös ymmärtävänsä ehdot


Olet lukinnut hänen tilinsä, koska hän rikkoo käyttöehtoja? Tili on lukittu seuraavan pelaajan lausunnon vuoksi (yritän ymmärtää, missä kaikki odottavat nostot ovat, pankkitililtäni on myös epäilyttäviä talletuksia, joita en myöskään ole tehnyt .... Onko mahdollista online-hakkeri on käyttänyt tiliä ja miten voin saada hyvityksen tililleni ... Ilmoitin selkeästi johdolle lähettämässäni sähköpostissa, etten halunnut, että kotiutus palautuisi tililleni hyvin selvästi tästä syystä. räjäyttämällä tätä asiaa, koska uskon, että tilini on hakkeroitu ")


Tämän lausunnon takia jouduimme sulkemaan tilin, koska emme käsittele pelkästään pelaajien peruutuskyselyä, josta hänelle neuvottiin ehdoista. Meidän oli nyt käsiteltävä luvattomia talletuksia ja mahdollisia vaarantuneita pelaajien vaatimuksia tililtä. Nyt prosessimme on selvä, että lukitsemme tilin tutkittavaksi. Uskon, että asiakkaiden nostokysymystä pidetään nyt lähellä, koska kasino Casino Gurun oli puututtava asiaan eikä talletus- ja hakkerointikysely


Terveiset

Levi


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Levi,

lähetä minulle todisteita sähköpostiosoitteeni: viliam.v@casino.guru , kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Viliam,


Lähetin juuri pyydetyt tiedot.


Terveiset

Levi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Levi,

En saanut mitään, yritä uudelleen, kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää Joka Room Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa aikataulussa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'. Kasino ei toimittanut pyydettyjä todisteita.

Olen pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen kielteisesti, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.

Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista