Australialainen pelaaja yrittää ottaa yhteyttä kasino-tukeen viivästyneestä vetäytymisestään. Pelaaja pelasi kaikki voittonsa ja sulki hänen tilinsä, joten emme voineet jatkaa lisätutkimuksia ja pakotettiin hylkäämään valitus.
Automaattinen käännös:
Joka Room Casino - Pelaajalla on vaikeuksia voittojensa nostamisessa.
Automaattinen käännös:
Määrä: A$1 000
Joka Room Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Muu
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Im vip jokaroom -soitin. Olen pystynyt vetäytymään tästä kasinosta ilman ongelmia. Ongelmat alkoivat, kun toisen luottokorttini kesti noin 4 viikkoa tarkistamiseen ja vaikka olin voittanut useita kertoja, en voinut nostaa. Pelataan noilla summilla, ja jee koko tämän ajan ja ehkä 3. tai 4. voiton nyt, kaikki yli 1000 ... ei ole mahdollisuutta vetäytyä. Peruutettu järjestelmävirhe peruuttaa peruutuksen, jota seurataan odottamalla jonossa 20 minuuttia kerrallaan ja kertomalla jatkuvasti "yksi hetki tai tarkistamme turvallisuusryhmämme kanssa nähdäksesi mikä ongelma on". Kerro sinulle mikä ongelma on. He voivat viedä tuhansia ilman mahdollisuutta vetäytyä!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Marcella
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Onko toinen luottokorttisi vahvistettu nyt? Onko tililläsi jäljellä saldoa?
Jos sait ilmoituksen kasinolta, lähetä se sähköpostiosoitteeseenni kristina.s@casino.guru.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Kortti on vahvistettu, mutta sitä ei voi nostaa, näyttöön tulee edelleen peruutettu virhe ja viettänyt tunteja yrittäessään ratkaista tämä ongelma. Vastatit nopeammin kirjoittamalla asiakastukeen ... he eivät ole edes vastanneet.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Marcella, voisitko tehdä kuvakaappauksen tästä virheestä ja lähettää sen täällä, kiitos?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
tämä on yksi monista yrityksistä
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Marcella, onko kasino vastannut sinulle viime viikosta lähtien? Kerro siitä minulle, jotta voimme edetä tämän valituksen käsittelyssä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Marcella
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annettuun ajanjaksoon, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Peruutin toimintani tällä Jokaroomilla. Joka kerta kun soitin, jouduin ottamaan yhteyttä asiakastukeen. Viimeisin keskustelu, jonka kävin yhden heidän edustajansa kanssa, kesti yli tunnin, ja sitä ei silti ratkaistu. Sain peruuttamista koskevan kirjeen, jossa he sanoivat jatkavansa asian ratkaisua. En ole kuullut mitään takaisin. Joten pelasi tasapainossa ja peruutti näytöksen.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti emme voi tehdä sinulle mitään tilanteissa, koska olet pelannut kaikki voitot (ja sulkenut tilin), joten meidän on hylättävä valituksesi. Ymmärrän, että tällaista tilannetta ei koskaan tapahdu, jos voisit ensin nostaa voitosi, mutta voimme auttaa sinua vain, jos sinulla on jäljellä jonkin verran tasapainoa.
Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme auttaaksemme.
Automaattinen käännös:
