KotiValituksetJoka Room Casino - Pelaaja pyrkii saamaan voitot.

Joka Room Casino - Pelaaja pyrkii saamaan voitot.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$700

Joka Room Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 9.4.2020 | Ratkaistu : 12.4.2020
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Australialaisesta pelaajasta on vaikeuksia voittaa voittonsa puutteellisen KYC-varmennuksen vuoksi. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Minua on pyydetty toimittamaan peruuttamiseni yksityiskohdat, jotka minulla on. Minulle kerrottiin, että se oli rakeinen kuva bla bla bla ... Viimeinkin sen piti olla ok. Nämä olivat kolme tunnistetietoa, jotka vaaditaan, ja sitten vain pyydetään tiliotetta varmistaaksesi, että se on oikea tili. Olen antanut vaaditun enkä aio jatkaa kaikkien henkilökohtaisten tietojen toimittamista. Minusta rahaa ei tule koskaan maksamaan. Joten erittäin helppo laittaa rahat sisään, mutta ei niin helppoa saada rahat pois.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Gail,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle. Yksikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC: tä kevyesti, ja pelkään, että joudut suorittamaan tämän prosessin, jos haluat saada voitosi. Ehdotan ottaa yhteyttä kasinoon ja selvittää, mitä asiakirjoja tarkalleen tarvitaan, ja toimittaa ne parhaan mahdollisen laadun ja mahdollisimman pian. Jos kaikki tiedot ovat oikein, kasinolla ei pitäisi olla mitään syytä viivyttää peruuttamista. Kerro meille, onko tämä neuvo hyödyllinen vai onko meidän tarpeen puuttua asiaan. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kaikki on ratkaistu. Kiitos neuvoistasi.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia Gailille päivityksestäsi. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt "ratkaistuina" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista