Joka Room Casino - Pelaaja on tyytymätön palkittuun voittoon.

Pohjimmiltaan sen jälkeen, kun olen laittanut kasan rahaa yrittäen voittaa kilpailun, jolla heillä oli, sain ison voiton 3 dollarin kierroksella. Näytöllä sanottiin, että voitin 12000, sitten seuraava näyttö sanoi onnittelut 80000, sitten seuraava näyttö luki ison voiton 4000, sitten kun se palasi peli oli noussut 2000, ei 12000

Hyvä Rob,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitteko lähettää kaikki tukevat todisteet, kuten kuvakaappaukset tai videot, mahdollisesti pelihistoriasi sekä asiaankuuluvan viestinnän osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?

Ymmärrä, että ilman mitään todisteita emme voi edetä tässä asiassa, koska kasinon kohtaaminen olisi melkein mahdotonta.

Odotan kuulevani sinusta. Kiitos etukäteen ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

Ymmärrän. Voisitteko ilmoittaa, oletko tallentanut mitään kuvakaappauksia tai tallentanut videota tapahtumasta? Kiitos.

Paljon kiitoksia, Rob, vastauksestasi. Voisitteko kertoa, jos olet kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman sitä?

Saan yleensä bonukset, mutta en ole varma kuinka paljon olisin pelannut läpi siinä vaiheessa. Talletan yleensä vain 20 dollaria

Paljon kiitoksia, Rob, vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Hei Rob,

Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Joka Room Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko määrittää, mikä on ongelma pelaajan voitossa?

Kiitos, ja kyllä, miksi minut on kielletty tuon voiton jälkeen?

Miksi minulle kerrottiin, että minuun otetaan yhteyttä 48 tunnin sisällä tapahtumasta ja puhuin kavereidesi kanssa joka päivä yli viikon ajan, minulla ei ole vieläkään ollut vastausta Joka-huoneiden turvallisuusryhmältä, ja minulle kerrottiin, että heillä oli väärä numero 6 päivää myöhemmin joten pyysin sen sijaan sähköpostia ja viikkoja myöhemmin mitään? Miksi ei yhteyttä? Syyllisyys?

Hei Viliam,

Soitin asiakkaalle ilmoittaakseni hänelle, että lukitsimme tilin puuttuvien voittojen vuoksi, jotka meidän on tutkittava. Pyysin myös kuvakaappausta voitosta, jos hänellä on, koska emme näe tällaista voittosummaa. Lähetän sinulle mielellämme viimeisen kuukauden tarkastuksen. Lähetä minulle sähköpostiosoitteesi.

Terveiset

Levi

Minusta tuntuu, että tätä tarkastusta on muutettu ja Joka on lukinnut minut tililtäni kolmeksi viikoksi, kun he sanoivat olevansa yhteydessä 48 tunnin kuluessa, joten heillä on ollut riittävästi aikaa tehdä tämä. Sain viimeinkin puhelun tänään, kun minut taas ripustettiin, kun mainitsin oikeusasiamiehen. Miksi ihmettelen?

En ole täysi pullo siitä, miten tämä toimii, koska en tiedä sään kasino tai pelisuunnittelija ottaa voitot tietysti prosenttiosuus kullekin. Jokainen tapa käsitellä tätä valitusta on kuitenkin erittäin epäilyttävä, ja olisin melkein varma, että mikä tahansa kuorinta tai muu toiminta, joka johtaa siihen, että ihmiset menettävät rahansa, kuten minä olen Jokain kanssa, on melkein varmasti sisällä oleva työ. Myös Joka ei ole vastannut kysymykseen, palautetaanko rahani, jonka investoin pelaamaan heidän kilpailussaan, vai ei, koska he lukitsivat tilini kilpailun puolivälissä, eivätkä anna minun kilpailla enää, joten varmistin, että en voinut voittaa tai saada mitään tuottoa. Haluaisin, että rahat palautetaan käteisenä, koska ilmeisesti, kun sinulta varastetaan 10000 dollaria, ei ole todennäköistä, että luotan siihen kasinoon uudelleen.

Onko mitään keinoa nostaa tätä valitusta korkeammalle, koska mielestäni Joka olisi suljettava ja voin sanoa luottavaisesti toimivan laittomasti tietyissä maissa

Hyvä Levi,

tässä on sähköpostiosoitteeni: viliam.v@casino.guru .

Haluaisin myös pyytää sinua vastaamaan sähköpostiini 14.06.2021

Hyvä Levi,

Ole hyvä ja lähetä sähköpostia, koska olen vastannut alla oleviin kysymyksiin

tässä on sähköpostiosoitteeni: viliam.v@casino.guru.

Haluaisin myös pyytää sinua vastaamaan sähköpostiini 14.06.2021

Se on vähän outoa itselleni ja kumppanilleni ja oli ilmeisesti pelin häiriö, mutta se luki jotain humongous voittaa 12000 dollaria sitten, kun kaikki kellot ja pillit katosivat, se sanoi jotain super voittaa 8000 dollaria jne. Jne., Joten ilmeisesti sitä ei olisi tarkastuksessa koska se meni aina vuoteen 2000 asti, ennen kuin se todella hyvitettiin tilille, joten tarkastus ei osoittanut sitä, koska häiriö oli ennen kuin kokonaismäärä annettiin

Hyvä Levi,

En ymmärrä viimeistä vastaustasi, miksi kopioit vastaukseni?

Olet pyytänyt minulta sähköpostiosoitetta, joten olen antanut sen sinulle.

Lol nähdä turhautumiseni

Hei Viliam,

Lähetin sinulle kaksi sähköpostia 17.6.2021

1 - Lähetettiinkö vastaukseni sähköpostiviestiin 14.6.2021

2 - Oliko asiakkaalta pyytämäsi tiedot (Chat Transcript) todisteena pyyntösi mukaan.

Terveiset

Levi

Hyvä Levi,

En saanut sinulta yhtään sähköpostia, lähetä se uudelleen: viliam.v@casino.guru ja vastaa myös sähköpostiini 14.6.2021

Hei Viliam,

Olen vastannut sinulle sähköpostilla, joka on päivätty 14.6.2021, ja miksi et ole saanut sitä, on minun ulkopuolella. Lähetän sen uudelleen.

Terveiset

Levi

Hei Levi, voitko myös vastata kysymykseen, palautetaanko myös rahat, jotka panin kilpailuun, jossa olin, kun tilini oli lukittu?

Hyvä Levi,

jälleen kerran, en ollut saanut sinulta sähköpostia. Lähetä se uudelleen sähköpostiosoitteelleni ja tarkista, onko osoite oikea. Jos teit niin, lähetä tähän kuvakaappaus, josta näkyy, että olet lähettänyt minulle mainitun sähköpostin (osoitteestasi osoitteeseeni), jotta voimme tutkia, onko sähköpostipalvelimessamme jotain ongelmaa.

Tämä on outoa kuin mikä tahansa, vieekö yleensä niin kauan todisteiden piilottaminen Levi lol, etkä vieläkään ole vastannut kysymykseen, hyvitetäänkö minulle kilpailuun asettamani rahat?

Hyvä asiakas,

Olen lähettänyt sinulle sähköpostiviestin, jossa pyydetään tietoja turnauksesta, jotta voin auttaa sinua edelleen, koska minun on lähetettävä tämä pelipalvelumme tarjoajalle.

Terveiset

Levi

Hei Viliam,

Alla on, milloin se lähetettiin sinulle

==================================

Lähettäjä: Securities

Lähetetty: maanantaina 21. kesäkuuta 2021 19:10

Vastaanottaja: 'viliam.v@casino.guru'

Aihe: FW: tietoa tarvitaan

Hei Viliam,

Alla on pyydetyt tiedot.

Terveiset

Lähettäjä: Securities

Lähetetty: maanantaina 14. kesäkuuta 2021 19:36

Vastaanottaja: 'viliam.v@casino.guru'

Aihe: RE: tietoa tarvitaan

Hei Viliam,

Hyvä Levi,

Olen pyytänyt sinua lähettämään tähän kuvakaappauksen (ei kopioitua tekstiä).

Haluamme pyytää Joka Room Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa aikataulussa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.

Voitteko kertoa minulle, mikä on tämän tulos?

Hyvä Rob,

jos he eivät vastaa asetetussa aikataulussa, meidän on pakko sulkea se ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa negatiivisesti Casinon luokitukseen. Valitettavasti emme voi tehdä enempää, koska tällä kasinolla ei ole lisenssiä.

Ok ei ole ongelma kiitos avustasi.

Saattaa olla syytä huomata myös, että Joka-huone on myös vaihtanut nimensä Joka Vip -huoneeksi. Oletan, että tämä johtuu heitä vastaan tehtyjen valitusten määrästä tällä sivustolla ja muilla sivustoilla. Nimen muuttaminen jonkin verran antaa heille mahdollisuuden välttää ihmisiä tietämästä kuinka vilpillisesti he toimivat. Olisi mukavaa nähdä heidän maineensa pysyvän heissä riippumatta siitä, mitä he itse kutsuvat.

Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta todisteita asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.

Olen pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen kielteisesti, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.

Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.

Kasino voi pyytää avaamaan valituksen uudelleen milloin tahansa.