Australialaisella pelaajalla on ongelmia vetäytymisensä kanssa. Meidän oli pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Minulle kerrottiin, että voittoni olisi 1100 dollaria 3-5 työpäivän kuluessa. Se on ollut 7 päivää, ja he vain kertovat minulle odottavan toisen päivän. Olen lähettänyt todistuksen siitä, ettei se ole mennyt tililleni.
I was told I would have my winnings of $1100 in 3-5 business days. Its been 7 days and they just keep telling me to wait another day . I have sent proof it hasn't gone into my account .
Hyvä Jessica,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ennen kuin siirrymme eteenpäin tässä asiassa, haluaisin tietää, oletko varma, että tämä valitus koskee Joka Room Casinoa. Tämä kasino on suljettu kuukausia sitten. Olisitko niin ystävällinen ja postittaisitko linkin kasinoon, jonka kanssa sinulla on ongelmia?
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear Jessica,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Before we move forward with this case I would like to know if you are sure that this complaint is about the Joka Room Casino. This casino has been closed months ago. Would you be so kind and post here a link to the casino you are experiencing issues with?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Hyvä Jessica,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Dear Jessica,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.