Australialainen pelaaja tiedustelee kasino-verkkosivustojen saatavuudesta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Talletin 125 dollaria kahdelle erilliselle tilille ja laitteille. En koskaan saanut bonusta tai ilmaispyöräytyksiäni. Verkkosivusto kieltäytyi lataamasta, joten oli mahdotonta pelata. He käyttivät pohjimmiltaan varastani rahani ja tekivät lähes mahdotonta ottaa yhteyttä tukeen, koska en saanut siellä verkkosivustolla tämä oli suurin huijaus, jonka olen joutunut käsittelemään verkkopelaamisessa
Rakas Barry,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Olen yrittänyt päästä kasinon verkkosivuille Australian VPN: n (Virtual Private Network) avulla, enkä ole kokenut samoja vaikeuksia. Koska olet jättänyt tämän valituksen melkein 24 tuntia sitten, voisitko kertoa, onko ongelma edelleen olemassa? Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluvat kuvakaappaukset ja yritä tyhjentää välimuisti ja evästeet. Voisitko selittää, mitä tarkoitit sanoilla "Talletin 125 dollaria kahdelle erilliselle tilille ja laitteelle" ?
Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela