Kanadan pelaaja on pyytänyt peruuttamistaan kuusi viikkoa sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Kasino epäonnistui.
Hei kasinon guru
Olen ilmoittautunut talletetuksi ja voittanut Jinni Lotto -kasinolla 01.4.2012 (huhtikuu).
Vahvistin tilini lähettämällä kaikki asiakirjat, joita he olivat pyytäneet minulta, ja minun piti sitten vetäytyä. Käytin Ecopayz-talletusmenetelmääni, mutta he sanoivat, etteivät he pystyneet maksamaan minulle lompakkoni kautta, ja pyysivät minua lähettämään heille kopion mitätöimästä shekistä maksamaan minulle pankkitililläni. Odotin ... Tarkistin tiliäni päivittäin, eikä mitään koskaan tullut sisään. Yritin tavoittaa heidät sähköpostitse, mutta en ole kuullut heiltä takaisin. Heidän verkkosivustollaan he sanovat, että Covid-pandemian aikana paras tapa tavoittaa heidät on. sähköpostitse, heillä on myös mahdollisuus kirjoittaa heille ja lähettää se.Haluaisin yrittää luoda yhteydenpitoa heidän kanssaan ja pyytää heidän talousosastoaan selvittämään, miksi minun ei ole vielä saatu varoja, ja mikä meni pieleen.Auttakaa minä Casino Guru
Rakas Christos,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut viivästyneestä vetosi. Voisitko kertoa, onko se ollut ensimmäinen nostopyyntösi tässä kasinossa? Oletko suorittanut tilin tarkistamisen onnistuneesti ja saanut vahvistuksen kasinolta? Mikä tilauksesi tililläsi on? Onko se edelleen merkitty "vireillä" vai onko se "hyväksytty"?
On aivan tavallista, että nosto kestää muutaman päivän tai jopa viikon saadaksesi täydellisen käsittelyn. Tämä tarkoittaa, että voi kulua jonkin aikaa, ennen kuin rahat ilmestyvät tilillesi, varsinkin jos se on ensimmäinen nosto tai jos nostat suurempaa rahaa. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää vetäytymisen pyynnöstä ennen kuin he tekevät valituksen. Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Kiitos vastauksestasi Petronela
Tämä on todellakin ensimmäinen nosto, jonka teen kasinolla
Minulla on sähköpostiosoite, joka vahvistaa, että tilini on vahvistettu
Minulla on kasinosta 9. huhtikuuta päivätty sähköpostiosoite, joka vahvistaa, että nosto on käsitelty.
Tiedän, että pankkisiirrot voivat kestää toisinaan kauan, mutta odotin yli kuukauden kuluttua nostoprosessin käsittelystä, ajattelin, että jotain olisi poissa käytöstä.
Kiitos paljon Christosille kaiken tarvittavan tiedon tarjoamisesta. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Viliamille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Haluan kutsua Jinni Casinon keskusteluun.
Vahvistit pelaajalle, että nosto on käsitelty. Koska se on vahvistettu yli kuukausi sitten, mikä on epätavallisen kauan, vaikka pelaajan ensimmäinen vetäytyminen olisi, pyydämme apuasi maksun jäljittämisessä. Voisitko antaa toimitustunnuksen tai maksukuitin seurantanumeron? Kiitos paljon etukäteen.
Haluamme pyytää Jinni-kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.
Hei Christos,
En pystynyt saamaan vastausta kasinolta, onko vetäytymisessä tapahtunut edistystä?
Pahoittelen anteeksi, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista, ja meidän on pakko sulkea se "ratkaisematta".
Olen pahoillani, etten voinut auttaa enemmän, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisematta vaikuttaa negatiivisesti kasinon luottoluokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi katsauksessa.
Toivon, että et kohtaa tällaista ongelmaa uudelleen.
Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa.