KotiValituksetJinni Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Jinni Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 35 €

Jinni Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 11.11.2019 | Ratkaistu : 22.11.2019
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

5 vuotta sitten
Käännös

Pelaajan vetäytymistä on lykätty kolmella viikolla, koska kasino käsittelee hänen asiakirjansa KYC (Know Your Customer) -prosessia varten. Pelaajan valitus on nyt ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös

on tapahtunut 23. lokakuuta lähtien, koska 35 euron voitto on noin tehty. Jos kaikki asiakirjat lähetetään kirjautuessani tiliäni, olen jatkuvasti lähettänyt uusia tai jo lähetettyjä asiakirjoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös

Rakas Silvia

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä verkkosivustollemme. Voisitteko vastata minuun muutamiin kysymyksiin, jotta ymmärrän täysin, mikä on kysymys? Oliko tämä ensimmäinen nostopyyntösi? Mitä menetelmää käytit?

Huomaa, että kaikki kasinot ottavat KYC: n erittäin vakavasti lähettääksesi voitot oikealle pelaajalle. Joissakin tapauksissa se voi viedä vähän kauemmin. Olkaa kärsivällisiä. Yritän parhaani ja toivon voivani auttaa sinua mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös

Kuten muissakin kasinoissa, maksetut maksut pankkitilillä, koska olen myös maksanut. Olin joka tapauksessa 5 euroa heti houkutellut, koska maksutapa ei ole siellä yleinen. Asetettiin myös nopeasti muokattuun tilaan ja tietysti ajattelin, että niin minä kuin chatissäkin luottamusmies sanoi, että saan rahat viikossa ja se oli 23. lokakuuta.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös

Rakas Silvia

Otin yhteyttä Jinni Casinoon. Toivottavasti voin auttaa sinua tässä tapauksessa mahdollisimman pian.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös

Rahat siirrettiin tänään, joten voit katsella valitusta valmista. Kiitos vaivannäöstäsi

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös

Hyvä rouva Wuschitz,

Olemme pahoillamme haitoista, joita on tapahtunut vetäytymisprosessisi aikana. Ymmärrämme, ettei se ollut sinulle miellyttävää, ja se vei enemmän aikaa kuin yleensä.

Yrityksen on kuitenkin noudatettava lainsäädännöllisiä ohjeita ja tarvittavat vaatimukset, jotka on määritelty "tuntemaan asiakkaasi" -menettelyissä.

Olemme parhaiten kiinnostuneita optimoimaan palvelumme ja alustamme korkeimmalle tasolle, ja olemme tyytyväisiä kaikkiin arvosteluihin mahdollisuutena parantaa.

Olemme iloisia siitä, että olet saanut voitot ja toivotamme sinulle kaikkea hyvää.

Sinun Jinni

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös

Rakas Silvia

Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt "ratkaistuksi" järjestelmässämme.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista