Brasilialainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Jetbull Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 790 R$
Jetbull Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tein 100 realin maksutalletuksen (vastaa 20 euroa) ja pyydän 790 realin (vastaavasti 95 euron) kotiutusta. Kasino ilmoittaa, että hyväksymis- ja maksuaika on enintään 24 tuntia. Pyytämäni maksutapa on PIX, välitön maksutapa Brasiliassa. He eivät maksaneet ajallaan, enkä ole vieläkään saanut maksua. Heidän mukaansa tämä johtuu maksupalvelimen ongelmasta. Mutta se ei ole minun ongelmani, ja minun on saatava kotiutukseni mahdollisimman pian.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä vinicius1710,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Ennen kuin siirrymme eteenpäin, voitko selventää, milloin tarkalleen pyysit tätä peruutusta?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Kristina. Kiitos avusta.
Pyysin vetäytymistäni 13.6.2022. Tässä suurin ongelma on, että kasino puhui minulle aina chatin kautta, että heidän kotiutuksensa maksetaan 24 tunnissa.
Nyt kun kysyn, missä rahani ovat, he sanovat, että heillä on ongelmia maksupalveluntarjoajan kanssa, eivätkä he tiedä, ratkeaako tämä esimerkiksi yhdessä päivässä vai kuukaudessa. Ja että minun on odotettava heidän haluamaansa aikaa, jotta maksupalveluntarjoaja antaa vastauksen.,
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, vinicius1710. Huomaa, että annamme kasinolle aina kaksi täyttä viikkoa jokaisen maksun käsittelyyn. Pidän tämän valituksen auki ja jos kehitystä ei tapahdu tämän ajanjakson loppuun mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä vinicius1710,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä