Pelaajan on vaikea vahvistaa kasinotiliään, koska he tarvitsevat aina enemmän ja enemmän asiakirjoja. Valitus hylättiin, koska pelaaja lopetti vastaamisen.
Automaattinen käännös:
JackWin Casino - Pelaaja yrittää vahvistaa tilinsä.
Automaattinen käännös:
Määrä: 500 €
JackWin Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Olen lähettänyt kaikki pyytämäni tiedot, mutta nyt he pyytävät tarkemmin pdf-tiedostoa tiliotteestani, mutta tämä ei ole kaikki vahvistussivulla, koska voitin, en aio eikä eikö tätä tarvita
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Jason,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Kaikkien asiakirjojen täydellinen tarkastelu kestää yleensä muutaman päivän. Lähetän ehdottomasti kaikki kasinon pyytämät asiakirjat, koska on hyvin tavallista pyytää lisää todisteita henkilöllisyydestä tai laskuista.
Mitkä asiakirjat olet jo toimittanut? Milloin tarkalleen lähetit viimeisen heistä?
Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen nikolas.b @ casino.guru.
Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
