Hyvä Sanjay8384,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Jackpot Village Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Ymmärsinkö oikein, että kasino uskoo, että pelaajaprofiilisi ja vahvistusasiakirjassasi olevat tiedot eivät vastaa toisiaan?
- Voisitko selittää, mitä tietoja pelaajaprofiiliisi on syötetty, mikä vaikuttaa kiistanalaiselta?
- Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa aiheesta, mukaan lukien sinua vastaan esitetyt syytökset? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Dear Sanjay8384,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Jackpot Village Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Do I understand correctly the casino believes there is a mismatch in personal information between your player's profile and the information presented in your verification document?
- Would you be able to explain what information is entered in your player's profile that seems contentious?
- Could you please share your communication with the casino on the topic, including any accusations against you? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös: