Pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Jackpot Jill Casino - Pelaajan talletuksia ei ole koskaan hyvitetty hänen tililleen.
Automaattinen käännös:
Määrä: A$50
Jackpot Jill Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Kami308,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta on pidettävä mielessä, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, että emme voineet olla suureksi avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Kristina,
Kiitos nopeasta vastauksesta. Päivänä, jolloin ensimmäinen talletukseni katosi, jackpotjillin tukiagentit ilmoittivat minulle, että heillä oli teknisiä vaikeuksia Aus -pelaajien talletuksilla tuolloin. Sivusto oli sitten jonkin aikaa kunnossapidossa.
Puhuin sitten toisen tukiedustajan kanssa, joka ilmoitti minulle, että taloustiimi oli tietoinen ongelmasta ja yritti ratkaista sen mahdollisimman nopeasti.
Lisäksi, jos haluat katsoa kuvakaappauksia, jotka olen liittänyt tapahtumiin, näet selvästi, että jackpotjill on vähentänyt varat molemmilla kerroilla.
Odotan kuulevani sinusta uudelleen.
Terveiset,
Cameron Kempton (Kami308)
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, Kami308. Oletko jo yrittänyt ottaa yhteyttä maksuun, kuten aiemmin ehdotettiin?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Kristina,
Kyllä, olen jo ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaan ja he vahvistivat, että Jackpotjill vähensi varat
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kuten näet lausunnosta, kasinosi vähensi varat ja Jackpotjill -agentit kertoivat minulle jo ensimmäisen tapahtuman päivänä, että heillä oli talletusongelmia ja heidän tiiminsä tiesivät puuttuvasta talletuksestani ja työskentelivät sen oletettavasti.
Joten olen hämmentynyt siitä, miksi minulle kerrotaan nyt, että se on todennäköisesti maksupalveluntarjoajan ongelma ..?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Onko maksupalveluntarjoajalta virallista lausuntoa tästä asiasta? Jos kyllä, olisitko niin ystävällinen ja välittäisit sen minulle? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos, Kami308, mutta pyysin virallista lausuntoa maksupalveluntarjoajalta, joka osoittaa, että nämä varat on siirretty onnistuneesti kasinolle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Kami308,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä