Italialainen pelaaja voitti 2 000 euroa ja teki kolme 500 euron kotiutuspyyntöä ja toimitti tarvittavat henkilöllisyys- ja luottokorttiasiakirjat. Viikon kuluttua nostoille ei kuitenkaan ole annettu hyväksyntää, ja pelaaja saa vain yleisiä vastauksia tuelta, mikä herättää huolta avun puutteesta.
Hei kaikille, viime viikolla voitin 2000€ pelaten kolikkopelejä. Näin ollen tein kolme 500 euron kotiutusta kirjan rajojen ja ehtojen mukaisesti. Lähetin tukitiimille valokuvat henkilötodistuksestani ja luottokorttiotteesta, jota käytin talletus- ja nostopyyntöihin etukäteen sähköpostitse. Aioin pyytää neljättä peruutusta, kun yksi nykyisistä on hyväksytty. Arkiviikkoa myöhemmin ei kuitenkaan vieläkään ole merkkejä peruutuksen vahvistuksen hyväksymisestä. Koska olen edelleen kärjessä, otin yhteyttä tukeen, mutta saan jatkuvasti samat valmiiksi kirjoitetut viestit. Tämä saa minut epäilemään, että minua avustaa automatisoitu järjestelmä eikä todellinen henkilö. Etsin vastausta ja apua joltakulta, joka voi auttaa minua nostamaan nämä varat. Kiitän jo etukäteen kaikkia, jotka ryhtyvät toimiin auttaakseen minua tässä ongelmassa.
PS Alle olen liittänyt kuvia, jotka dokumentoivat tämän onnettomuuden.
Hyvä n7wm8bwr9w,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Hyvää huomenta, ensinnäkin, kiitos vastauksestasi ja kiinnostuksestasi tapaustani kohtaan, mutta ennen kaikkea halusin korostaa tämän kasinon haitallisuutta (jota ei ole koskaan tapahtunut lähes 9 vuoden aikana vedonlyöntien ja kasinoiden välillä 3 päivää maksimissaan nosto oli enemmän kuin tyytyväinen, sen sijaan tänään huomaan itseni nostostani, joka on kulunut yli viikon (työssä) ja jota ei ole vieläkään edes tarkistettu kirjasta, tämän lisäksi välitän sinulle nostotilanteeni (3 500 € ja yksi vielä pyydettävä heti kun se on käsitelty) ja tilin vahvistus, kiitos kaikesta ja toivotan hyvää päivää
Kiitos lisätiedoista. Kotiutukset käsitellään yleensä nopeammin, mutta joskus odottamattomat ongelmat voivat johtaa viivästyksiin. Kokemuksemme perusteella useimmat pelaajat saavat rahansa kahden viikon sisällä. Jos voittosi eivät vieläkään ole tililläsi 12. marraskuuta mennessä, ota minuun yhteyttä, niin jatkamme tutkimusta varmistaaksemme, että saat maksusi.
täydellinen, sitten keskustellaan 12. marraskuuta päivityksistä ja ennen kaikkea kiitän vielä kerran mielenkiinnostasi harjoituksiani kohtaan, toivotan hyvää viikonloppua ja puhumme 12. päivänä sovitulla tavalla
Hyvää iltaa, annan sinulle negatiivisen päivityksen heidän kiusaamisen alkaessa
Hyvää huomenta, tänään 11.12. ei uutisia vedonvälittäjältä, eikä siis myöskään maksua tältä päivältä
Veronika on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
