Eteläafrikkalainen pelaaja kohtasi ongelmia, jotka liittyivät heidän uhkapelitoimintaansa tällä kasinolla. Huolimatta siitä, että kasino oli osa itsesuljettujen henkilöiden rekisteriä, se salli pelaajan tallettaa ja pelata. Valitustiimi tutki asian ja totesi, että kasino toimi eri lainkäyttöalueella kuin itsesulkurekisteri, mikä rajoitti heidän mahdollisuuksiaan auttaa pelaajan varojen palautuspyynnössä. Näin ollen valitus päätettiin.
hyvää päivää,
Minulla on valtava ongelma. Minulla on uhkapelirajoitus eteläafrikkalaisessa henkilöllisyystodistuksessani myös sillä alueella, jolla kävin rahapelihallituksessa saadakseni tämän rajoituksen. Kumppanini sai selville, että pelaan tällä kasinolla (ensin hän sanoo, että kasino ei hyväksy eteläafrikkalaisia pelaajia. Mutta tein vain fica-prosessin. He antoivat minun pelata.
kumppanini haluaa haastaa kaikki kasinot oikeuteen (koska menin kuntoutukseen viime vuonna rahapelien takia. Minun täytyy pelata avointa kirjaa useiden kasinoiden kanssa.
voitko ohjata minua. Kumppanini on valmis eroamaan, jos talletukset eivät palaa.
suostuin työskentelemään kanssa.
Hyvä Beast777,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hei Thomas,
Kiitos palaamisesta. Jälleen tälle kasinolle, johon liityin vasta äskettäin. Pyydä hyvitystä. Mutta ei oikeastaan vastausta. Lähetän sinulle sähköpostin, jonka sain tänään, ja viestini.
keskusteltu jo aiheesta. Lähetti myös sähköpostin Gamblers Commissionille Gautengissa.
jos tarvitset lisätietoja. Kerro minulle .
kasino sijaitsee Etelä-Afrikassa
huomioon
Hei Tomas,
toivon, että sait tarvittavat tiedot. Tietoja vastuullisesta pelaamisesta.
Hei Freddy,
Kiitos palaamisesta. Kuten sanoin, kumppanini ei ota tätä vastaan. Kävin uhkapelitoimikunnassa Gautengissa 25. tammikuuta 2024, jolloin minut paljastettiin rahapelaamisesta henkilötunnukseni perusteella.
Jotta online-kasinot eivät voisi avautua.
You're casinolla se oli auki ( jopa sen jälkeen kun fica oli varmistettu. Peliriippuvuus on sairaus. Joten kumppanini ja minä aiomme tehdä kanteen. Kaikilla laillisilla vaiheilla. Koska pystyin tallettamaan.
Myös GURU-puoli on tietoinen. Ja myös rahapeliviranomainen, kuinka se oli edes mahdollista avata. Kielletty summa on noin 6000 Randia. Joten aiomme nähdä oikeudelliset vaiheet.
Jos tarvitset lisätietoja. Voit kysyä sähköpostilla.
Vilpittömästi
herra *****
Verstuurd vanaf mijn iPhone
Op 16.10.2024 om 11:17 heeft Vastuullinen pelaaminen Jackpot City < responsiblegambling@jackpotcity.co.za > het volgende geschreven:
Hei Dave
Freddy täällä Jackpot Cityn, sinun pyöräytysten kaupunkisi, vastuullisen pelaamisen tiimistä!
Jackpot City on aina ottanut vastuullisen pelaamisen erittäin vakavasti. Sinun suojelusi ja hyvinvointisi ovat meille aina äärimmäisen tärkeitä.
Jackpot City -tilisi on lukittu pysyvää itsesulkua varten, eikä sitä voi avata
Vaikka useimmat ihmiset pelaavat sosiaalisen nautinnon vuoksi, Jackpot City myöntää, että uhkapelaaminen voi mahdollisesti aiheuttaa ongelmia ja vahingoittaa tiettyjä henkilöitä. Nämä ongelmat voivat vaihdella ylikulutuksesta patologiseen uhkapeliongelmaan. Jackpot City on sitoutunut luomaan vastuullisen peliympäristön toteuttamalla ja ylläpitämällä tiukkoja vastuullisen pelaamisen vaatimuksia.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
Ystävällisin terveisin
Freddy
Kaupungin tukiryhmä
Edistämme vastuullista pelaamista.
Tukitunnit: Tukitiimimme on käytettävissä päivittäin 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa
Hei Tomas,
Kasino ei vastaa ollenkaan. Ei sähköposteissa tms. Kokeilin sitä useita kertoja viitenumerollani .17387219
terveisin,
Täällä tarkalleen... Mutta tämä kasino toimii Etelä-Afrikan lain alaisena. Joten heidän olisi pitänyt saada ponnahdusikkuna nähtyään eteläafrikkalaisen henkilöllisyystodistukseni, että uhkapelaamista on rajoitettu.
Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Voisitko jakaa kasinotilisi kuvakaappauksen siten, että verkkosivusto näkyy?
Pahoittelen häiriötä.
valitettavasti ei kuvakaappauksia
tili . Mutta luojan kiitos minulla on joitain luottokortiltani. Loput oli paikallisella pankkikortillani (ja on vain Swiftyn kautta, joten et näe nimeä. Vain tämä voi vahvistaa, että minulla oli tili ja näen Johannesburgin (se on alueeni Gauteng).
toivottavasti tämä voi auttaa?
Luulen, että se on jopa enemmän kuin 6000 Randia, mutta kuin minun tarvitsee lähettää sinulle kaikki tämän tyyppiset kuvakaappaukset? Tämä on Etelä-Afrikan pankkikortiltani.
yhteyshenkilö, joka on myös tietoinen. Ihan vaan tiedoksi. Siellä on myös valituksia kaikille kasinoille.
Hyvää päivää Tomas,
toivottavasti tämä sähköposti löytää sinut hyvin? Tarkistan vain, onko tähän valitukseen tullut päivityksiä.
Kiitos etukäteen
Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Tutkimuksemme jälkeen online-kasino toimii vain vedonvälittäjän lisenssillä, jolla on eri lainkäyttöalue kuin itsesulkurekisteri, johon olet kuulunut tämän vuoden alusta. Gautengin lisenssin lainkäyttövalta näyttää olevan kivijalkakasinoiden ja bingosalien valvonta.
Emme voi päätellä, että kasino on velvollinen osallistumaan järjestelmään, ja siksi sen piti tietää ongelmistasi, kun loit tilin. Siksi emme voi auttaa sinua palautuspyynnössä varoista, jotka ovat kadonneet sen jälkeen, kun rekisteröidyt kasinolle.
Meidän näkökulmastamme suojautuaksesi online-kasinolla sinun on ilmoitettava heille uhkapeliongelmasta pyytäessäsi tilin sulkemista tai itsensä sulkemista. Tällaisen pyynnön jälkeen kasino on velvollinen estämään sinua jatkamasta uhkapelaamista.
Koska näyttää siltä, että tilisi on jo suljettu sen jälkeen, kun ilmoitit kasinolle, voimme auttaa sinua vain vähän.
Kerro minulle, jos minulla on muita tietoja, jotka olen saattanut unohtaa, muuten valitus lopetetaan.
tämä tulee hallituksen edustajilta.
erittäin tärkeä tieto!!!!!!!!!!!!!
katso Etelä-Afrikassa oleva arvostelu
Hei Tomas,
toivottavasti voit hyvin? Todennäköisesti hylkäät myös tämän valituksen.
mutta kerro minulle jos ei? Myös heidän antamansa palaute? Joten jos guru kieltäytyy, voin ottaa asian uudelleen virkamiesten kanssa. .
kiitos kaikesta
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
