Jackpot Capital Casino - Pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta.

Loin tilin ja lähetin tietoni kotiutusta varten. Puhuin jonkun kanssa, joka sanoi saaneensa tietoni ja joutui odottamaan 3-5 päivää. Neljäntenä päivänä meni kirjautumaan sisään eikä pystynyt. Kävin asiakaspalvelussa ja kysyi miksi. Minulle kerrottiin, että avasin päällekkäisiä tilejä ja minun täytyy pelata tällä toisella tilillä. Kysyttiin, kuinka voin pelata tällä toisella tilillä, kun en tiedä nimeä tai salasanaa. Sitten kerrottiin, että tämän toisen tilin sähköposti on sähköposti, josta lähetin asiakirjani. Sanoi, että minulla on vain yksi sähköposti, sitten kerrottiin, että se on sähköpostiosoite, jolla rekisteröin tämän toisen tilin. Sanoi, että sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että tein useita tilejä, vaikka en ole vielä saanut yhtään. Ainoa sähköposti, jonka olen saanut, oli kiitos siitä, että olen pelannut heidän kasinolla. Sitten he sanoivat, että käytin toista sähköpostiosoitetta tilin luomiseen, kun kerroin, että käytin rekisteröitymiseen ainoaa sähköpostiosoitetta, koska he sanoivat jatkuvasti, että tämä toinen tili oli liitetty vain sähköpostiini. Sanoin, että hän valehteli, hän ei sanonut valhetta vaan virhettä. Kuinka voit erehtyä, että eri tilit on sidottu yhteen sähköpostiin? Sanoi, että voin vahvistaa tarkistamalla sähköpostin, josta lähetin asiakirjani, ja myös turvallisuus vastasi sähköpostiini. Sanoi, että ainoa sähköposti, jonka lähetin asiakirjoja, oli sähköpostistani ja sanoi, että asiakirjoissa oli myös käyttäjänimeni. Mitä voin tehdä, koska en ole koskaan rekisteröitynyt useammalle kuin yhdelle tilille. Minulle kerrottiin useita kertoja, että rekisteröin tämän toisen tilin sähköpostillani. Minulla ei ole aavistustakaan toisesta sähköpostista. En ole vieläkään saanut mitään, että tein useita tilejä. Tulostan keskustelun, jos haluat nähdä sen

Rakas Joel,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Tarkistin kasinon käyttöehdot ja löysin termin, johon kasino viittaa:

"9. Jäsenillä on vain yksi aktiivinen tili. Voitot maksetaan vain pelaajille, joilla on YKSI tili. Kaikki voitot mitätöidään pelaajille, joilla on useampi kuin yksi aktiivinen tili. Jackpot Capital sallii vain YHDEN tilin tietokonetta, kotitaloutta ja IP-osoitetta kohden, ellei Jackpot Capital ole muuta antanut lupaa. Jos aktiivisen tilin yksilöllisyyttä ei pystytä vahvistamaan, se johtaa tilin sulkemiseen ja voiton menettämiseen."

Onko mahdollista, että joku kotitaloudessasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä on myös luonut tilin tälle kasinolle?

Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Kiitos vastauksestasi, Joel. Voitko kertoa, oletko kerännyt voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Käytin aloitukseen bonuskoodia. Pelasin läpi sen, mitä minun piti tehdä. Voitin 1200 dollaria Kenosta ja pelasin kunnes saavutin läpimenosumman, sillä se nousi 900 dollarista ja putosi 180 dollariin sen jälkeen, kun pelasin heidän 300 dollaria. Sitten pelasin vähintään 150 dollariin lunastaakseni

Paljon kiitoksia Joelille tähänastisesta yhteistyöstä. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Okei kiitos

Hei Joel,

Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Jackpot Capital Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko lähettää minulle todisteet siitä, että tällä pelaajalla on useita tilejä? Sähköpostini: viliam.v@casino.guru

Hei Joel,

Ymmärrämme turhautumisesi.

Tietoturvatiimimme on löytänyt neljä tiliä, jotka on linkitetty IP-osoitteeseesi ja joilla on sama koko nimi ja fyysinen osoite. Huomaa, että välitämme todella pelaajamme suojelusta. Siksi olemme sulkeneet kaikki neljä tiliä.

Valitettavasti joudumme ilmoittamaan, että sinulla ei ole enää oikeutta pitää tiliä meillä.

Parhain terveisin,

Eli

Tietokoneeni hakkeroitiin. Kuten kerroin naiselle keskustelussamme. Ja hän vaati jatkuvasti, että tein tilin imurgod sähköpostiosoitteeseeni ja että he lähettivät minulle sähköpostia osoitteeseen, jossa kerrottiin, että tein useita tilejä, vaikka en ole koskaan saanut mitään sellaista sähköpostiini. Sitten vahvistus esitettiin ja sanoin, että lähetin sen kahdesti sähköpostiosoitteestani, hän sanoo kyllä, että tili imurgod tehtiin. Ja silloin hän tajusi jääneensä kiinni valehtelusta ja sanoi jonkun muun sähköpostiosoitteen, josta minulla ei ole aavistustakaan, kuka se on, koska minulla on yksi ja ainoa sähköpostiosoitteeni. Tiedän säännöt, miksi vaarantaisin kotiutuksen. Luulen vain, että koska voitin sen bonuskoodilla, he eivät halua maksaa minulle ja keksivät tämän usean tilin asian. Kuten heidän vastauksessaan, se on muuttunut kahdesta tilistä alkuperäisessä keskustelussa neljään. Haluaisin tietää, mitä nämä kolme muuta tiliä ovat. Koska he voivat sanoa mitä haluavat. Ja miksi tekisin lisää tilejä käyttämällä samaa nimeä ja osoitetta. Nämä ihmiset eivät vain halua maksaa minulle voitettuani rahaa, koska se tuli bonuskoodista. He luultavasti luulivat, että menisin pois heidän surkealla tekosyyllään. En minä voitin ne rahat. En ole tehnyt enempää kuin yhden tilin, jonka tein. Ja he voivat keksiä asioita näyttämään siltä kuin minä tein ne tilit. Koska kuinka vaikeaa heidän olisi väärentää tietoja? Koska olen varma, että he eivät saa montaa bonuskoodin voittajaa ja miksi he haluaisivat antaa ilmaista rahaa jollekin, joka ei ole tehnyt talletusta

Hyvä kasino,

Kuten edellisessä viestissäni mainitsin, lähetä minulle todisteita.

Kuinka voit luottaa niin sanottuihin todisteisiin? He voivat keksiä sen. Miksi he eivät lähettäisi sitä, kun pyysit sitä ensimmäisen kerran? Olen varma, että heidän ei ole vaikeaa keksiä sitä ja saada se näyttämään siltä kuin minä tein sen. Heillä on nimeni ja osoitteeni ja mitä muuta he tarvitsevat tehdäkseen sen. He eivät vain halua maksaa minulle. Mitä sitten tapahtuu, jos he ovat väärässä?

Rakkaat Joel ja Viliam,

Emme paljasta pelaaja-/tilitietoja, pyydämme ymmärrystäsi.

Valitettavasti emme voi tehdä paljon, koska päätös on jo tehty.

Parhain terveisin,

Eli

Kerroinhan, että he keksivät tämän. He ovat vain kipeitä häviäjiä eivätkä halua maksaa jollekin, joka ei ole tehnyt talletusta. Jos he olisivat laillisia, he tukisivat väitettään. Mutta he ovat jääneet kiinni niin monista valheista, mitä muuta he voivat sanoa tai tehdä kuin kieltää kieltää kieltävän.

Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta todisteita asiasta, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja meidän on suljettava se "ratkaisemattomana".

Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.

Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.

Kasino voi pyytää tämän valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.

Avasimme tämän valituksen uudelleen kasinon pyynnöstä. Olen saanut todisteita useista kirjanpidosta, joten hylkäämme tämän tapauksen perusteettomana.