Tanskalainen pelaaja oli tallettanut 7 000 euroa kryptoa ja pelannut onnistuneesti yhteensä 20 000 euroon, mutta hänen 19 500 euron kotiutus hylättiin pelin aikana saatuun rakebackiin liittyvän maksurajan vuoksi. Hän ilmaisi hämmennystä ja turhautumista kasinon politiikasta ja tunsi itsensä petetyksi positiivisen kokemuksen jälkeen. Ongelma ratkesi, kun kasino tunnusti virheen summan vähentämisessä saldosta ja palautti varat hänen tililleen.
talletan noin 7000 euroa krypto-ETH:na tälle kasinolle tänään ja olen onnekas voidessani pelata tätä noin 20 000 euroon (6,2 ETH) asti, jonka yritän maksaa
Olen tehnyt onnistuneesti talletuksia ja nostoja sivustolla aiemmin.
Tuntia myöhemmin saan sähköpostin, että maksuni on hylätty - 500 euroa palautetaan tilille, joka minun on maksettava ennen kuin voin tehdä muita vetoja.
Kirjoitan takaisin ja pyydän loput 19 500 euroa, täältä saan viestin, että tämä maksu on hylätty.
Ymmärrän sitten, että se johtuu siitä, että olen saanut 7 000 euron talletuksella pelaamisen aikana takaisin sivustolta. noin 1 promillen pääasiassa omistamieni pelien liikevaihdosta
mielestäni 200 euron arvoiset rakeback-pisteet Ja nyt 10x mitä he ovat antaneet minulle rakebackina, on voittorajani -
ja jackbit pidätti nyt talletukseni ja voittoni
tässä ei ole mitään järkeä,
Ihanasta voiton tunteesta huijatuksi tulemisen tunteeseen muutamassa tunnissa
Lasse
Rakas Lassedkok,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmista, joita olet kohdannut nostopyyntösi kanssa, ja rakebackiin liittyvästä sekaannuksesta. Ymmärrämme, kuinka pettymys tämän täytyy olla, varsinkin onnistuneen pelisession jälkeen.
Auta meitä ymmärtämään tilannettasi paremmin ja tutkimaan asiaa tarkemmin, voitteko antaa seuraavat tiedot:
Yhteistyönne on meille välttämätöntä asian ratkaisemiseksi. Ilman panostasi emme voi jatkaa ja auttaa sinua kasinon ongelman ratkaisemisessa.
Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää kasinon kanssa, välitä se eteenpäin petronela.k@casino.guru , koska tämä voisi auttaa selventämään tilannetta.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Rackback-järjestelmä on kasinon VIP-järjestelmä. - Täällä voit maksaa summan saldoosi aina, kun olet säästänyt 5 euroa pisteitä. - Pelaamani pelit ovat säästäneet rakebackia vain hyvin vähän.
siksi olen useista tuhansista euroista saanut alle 200 euroa - en muista tarkkaa summaa - enkä näe tätä sivulta.
Kun vaihdat VIP-pisteitä luottoihin, sinun ei tarvitse hyväksyä ehtoja tai ehtoja.
Olen usein vaihtanut 5 euroa kerrallaan.
maksun jälkeen vaihdoin 55 euroa rakebackiksi - se oli suurin pistevaihtoni
sivulla, johon kasinot viittaavat termeillä, näyttää siltä, että ne rajoittavat rakebackilla saadut voitot 10x
Tämä on kuitenkin toissijaista, koska rakeback ei ole vaikuttanut 20 000 euron voittoihini, koska tämä voitin samana päivänä talletuksella 7 000 euroa
Voin liittää tähän lisädokumentaatiota, edellisen postauksen kuvassa näkyy VIP-tilani ja yhteensä 19821 säästöpistettä, mikä vastaa 198 dollaria
tämän viestin liitteenä ovat maksuni kasinolle sinä päivänä. -
iso voitto voitetaan 500 euron panoksella pelissä nimeltä kana - muualla tunnetaan nimellä mines
Lisäksi voin nähdä, jos valitsen kaikki tapahtumat 9 viimeisestä tapahtumasta, joissa pisteenvaihto 0,007 eth vastaa 21 dollaria
Sen jälkeen näytetään 7 kolikkopelivetoa, jotka päättyvät tappioon, ja sitten hylätty voitto 6,2 eth näkyy lopussa.
Olen pyytänyt kasinon live-chatista täydellisen tapahtumaluettelon, joka voi todistaa, että aikaisemmat pistevaihdot eivät ole johtaneet voittoihin tai tapaa saada 20 000 euron voitto
g. , mutta he eivät voi lähettää sitä "turvallisuussyistä"
Hei Lassedkok,
Kiitos vastauksistanne.
Korjata
Olen jatkuvasti tehnyt pienten summien pistemuunnoksia, viimeinen tekemäni ja ainoa, jonka näen tapahtumissa, on ymmärretty oikein 12 minuuttia ennen nostopyyntöä.
Tuolloin tilin saldo on noin 20 000 euroa - ja saan noin 21 dollaria vaihdettua VIP-pisteissä, joista en saa palautusta - Haluaisin pystyä näyttämään yleiskatsauksen muista konversioista, mutta en saa se kasinolta.
Olen lähettänyt kasinon valitustiimiltä juuri saamani sähköpostin osoitteeseen
Heidän syynsä maksuni takavarikointiin on se, että VIP-pistepörsseillä on maksimivoitto 10x pistelunastukseen verrattuna.
JOS saldoni olisi ollut 0 kun lunastin nämä pisteet ja olisin voittanut 20 000 euroa tällä rahalla, se olisi ymmärrettävää
näin ei kuitenkaan ole.
pisteiden vaihto, muistaakseni, tapahtui monen 1000 euron saldon ja myöhempien talletusten kanssa. Tapahtumahistoria voi tukea tätä
- Jos näin on, niin minun tekee niin
talletus ja saldo ovat välittömästi arvottomia, koska ne antavat kiertovapaan bonuksen eli ansan.
tapaus on ratkaistu! Ja he lähettivät rahat joka tapauksessa!
100 % turvassa tämän sivun ja foorumillasi olevan viestini takia!
kiitos fantastisesta avusta!
Rakas Lassedkok,
Olemme tarkistaneet ongelmasi huolellisesti asianomaisen tiimimme kanssa, ja valitettavasti saldostasi on vähennetty virheellisesti. olemme nyt palauttaneet varat tilillesi ja voit käyttää niitä haluamallasi tavalla.
Pahoittelemme väärinkäsitystä ja vaivaa ja toivomme, että nautit jatkossakin alustamme. Jos tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä live-chatin tai sähköpostin kautta osoitteeseen Support@Jackbit.com
Vilpittömästi,
Jackbitin kasino
Rakas Lassedkok,
Hyviä uutisia :) Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kiitos, Jackbit Casino Team, vastauksestasi ja pelaajan ongelman uudelleen pohtimisesta.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistammeTrustpilotissa (linkki tähän) . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
