Tanskalainen pelaaja talletti 7 000 euroa kryptoa ja pelasi onnistuneesti yhteensä 20 000 euroon, mutta hänen 19 500 euron kotiutus hylätään pelin aikana saatuun rakebackiin liittyvän maksurajan vuoksi. Hän ilmaisee hämmennystä ja turhautumista kasinon käytännöstä ja tuntee itsensä petetyksi positiivisen kokemuksen jälkeen.
talletan noin 7000 euroa krypto-ETH:na tälle kasinolle tänään ja olen onnekas voidessani pelata tätä noin 20 000 euroon (6,2 ETH) asti, jonka yritän maksaa
Olen tehnyt onnistuneesti talletuksia ja nostoja sivustolla aiemmin.
Tuntia myöhemmin saan sähköpostin, että maksuni on hylätty - 500 euroa palautetaan tilille, joka minun on maksettava ennen kuin voin tehdä muita vetoja.
Kirjoitan takaisin ja pyydän loput 19 500 euroa, täältä saan viestin, että tämä maksu on hylätty.
Ymmärrän sitten, että se johtuu siitä, että olen saanut 7 000 euron talletuksella pelaamisen aikana takaisin sivustolta. noin 1 promillen pääasiassa omistamieni pelien liikevaihdosta
mielestäni 200 euron arvoiset rakeback-pisteet Ja nyt 10x mitä he ovat antaneet minulle rakebackina, on voittorajani -
ja jackbit pidätti nyt talletukseni ja voittoni
tässä ei ole mitään järkeä,
Ihanasta voiton tunteesta huijatuksi tulemisen tunteeseen muutamassa tunnissa
Lasse
Rakas Lassedkok,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmista, joita olet kohdannut nostopyyntösi kanssa, ja rakebackiin liittyvästä sekaannuksesta. Ymmärrämme, kuinka pettymys tämän täytyy olla, varsinkin onnistuneen pelisession jälkeen.
Auta meitä ymmärtämään tilannettasi paremmin ja tutkimaan asiaa tarkemmin, voitteko antaa seuraavat tiedot:
Yhteistyönne on meille välttämätöntä asian ratkaisemiseksi. Ilman panostasi emme voi jatkaa ja auttaa sinua kasinon ongelman ratkaisemisessa.
Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää kasinon kanssa, välitä se eteenpäin petronela.k@casino.guru , koska tämä voisi auttaa selventämään tilannetta.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
