Ruotsalainen pelaaja talletti onnistuneesti 320 $ arvosta ETH:ta JackBit Casinolle, mutta varoja ei hyvitetty hänen kasinolompakkoonsa. Huolimatta siitä, että hän otti yhteyttä tukeen chatin ja sähköpostin kautta, hän katsoo, että ongelma on edelleen ratkaisematta.
Olen tallettanut 320 $ arvosta ETH:ta JackBit Casinolle, summa meni ulos lähettäjän lompakostani onnistuneesti, eikä sitä koskaan veloitettu kasinon ETH-lompakostani!
Tällaisia asioita ei pitäisi koskaan tapahtua! Otin yhteyttä heidän online-chat-tukeen! Mutta mielestäni heidän tukensa ei saa suorittaa maksuja ja ratkaista sellaisia ongelmia!
otin yhteyttä heidän sähköpostiinsa mutta luulen, että he eivät koskaan vastaa!
Tarvitsen rahani mahdollisimman pian! Meillä ei ole aikaa paskaasioihin!
Hyvä AiMG0D,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
Milloin teit talletuksen?
Voisitteko välittää asiaankuuluvat viestit osoitteeseen dominika.l@casino.guru ?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Lähetin sinulle sähköpostin! ja välitin lähettämäni sähköpostin Jackbit Paymentsin tukisähköpostiin! tarkista sähköposti
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
