iWild Casino UK - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Saadut ilmaispyöräytykset menivät hieman seuraavaan peliin ja voitot nousivat noin 300:aan panostettuina, se osui rajoitetulla voitolla, joten jos 270 oli pudonnut 40:een. Sitä ei voi nostaa, koska vähimmäismäärä on 50. Joten jatka samaan malliin nyt oikea saldo jonka tarkistin, sai että 40-500 meni vetäytymään ja bang 460 vei minut, koska sanotaan, että suurin sallittu voitto on neljäkymmentä nyt minun silmissäni, että 40 on todellinen käteissaldo, joten olen ollut sekaisin, varsinkin jos en voi nostaa sitä, en voi lisätä talletusta, koska se summa olisi silti kirjautuneena uusiin varoihini, auttakaa

Hyvä kerry2020,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.

Voisitko antaa linkin tai kuvakaappauksia kasinolta saamistasi ilmaispyöräytystarjouksista?

Ymmärsinkö oikein, että kun olet täyttänyt ilmaiskierroksiesi kierrätysvaatimukset, 270 punnan voittosi rajattiin automaattisesti 40 puntaa? Onko tämä summa siirretty oikean rahan saldoon?

Oletko tehnyt talletuksia huomattuasi, että voittosi on rajattu ja oppinut, että miniminostosumma on 50 puntaa?

Lopuksi, voitko vahvistaa, että kun jatkat pelaamista ja keräsit lisää voittoja, ne rajattiin jälleen 40 puntaa, mikä tarkoittaa, että voittosi rajattiin käytännössä kahdesti?

Lisäksi, jos sinulla on tähän ongelmaan liittyviä kuvakaappauksia, chat-kopioita tai sähköpostiviestejä asiakastuen kanssa, lähetä ne minulle osoitteeseen veronika.l@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit lähettää kuvakaappauksia tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Valitettavasti minulla ei ole kuvakaappauksia, en tehnyt enää talletusta, muistan vain 50 ilmaispyöräytystä, joilla voitin alkuperäisen rahan ja jonka enimmäismäärä oli neljäkymmentä. Ja sitten kun näin tämän käteissaldona, jatkoin pelaamista ja sain sen 500:aan, ja sitten päätin olla työntämättä onneani ja menin pankkiin vain saadakseni viestin, että voin nostaa enintään 40, mikä hämmensi minua, meillä oli erittäin kiivas live-chat-keskustelu, joka sai minut tuntemaan missä. Annoin periksi ja menin pankkiin neljäkymmentä ja huomasin, että vähimmäissumma on 50 lol, joten räjähdin sen pois, koska en voinut nostaa sitä, ja käskin heitä hyppäämään, koska he olivat vain huijaus casino.im uusi valituksia enkä ole koskaan . Oli ongelmia minkä tahansa kasinon kanssa ennen kuin tämä on todella huono sinun toivottavasti John n.

Ja kyllä, se oli tililläni todellisena saldona 40 sen jälkeen, kun he olivat rajanneet sen

Selvennykseksi: Pelasitko 40 punnan saldosi pois saatuaan selville, ettet voinut nostaa? Eikö tililläsi ole tällä hetkellä saldoa jäljellä?

Kyllä tein ja mielestäni saldo on nolla

Olen erittäin pahoillani kuullessani sen. Jos rahat olisivat edelleen olleet tililläsi, olisimme voineet jatkaa tutkintaa ja pyytää kasinolta ratkaisua. Koska kuitenkin jatkat pelaamista saldolla sen jälkeen, kun se oli rajattu toisen kerran, hyväksyit periaatteessa kasinon päätöksen rajoittaa voittosi.

On erittäin tärkeää lopettaa pelaaminen välittömästi, kun kohtaat tämänkaltaisen ongelman ja ota yhteyttä joko asiakastukeen tai kolmansien osapuolien välittäjiin, kuten me. Bonuksista saatavien voittojen tuplaaminen on asia, jota kohtaamme eri kasinoilla, ja olemme onnistuneesti auttaneet useita pelaajia saamaan oikeutetut voittonsa. Valitettavasti tapauksessasi, koska rahat ovat jo kadonneet, emme voi jatkaa tutkintaa.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Casino.Guru-tiimi