KotiValituksetiWild Casino - Pelaajan useiden nostopyyntöjen viive.

iWild Casino - Pelaajan useiden nostopyyntöjen viive.

Automaattinen käännös:

Määrä: 850 €

iWild Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 30.1.2024 | Tapaus suljettu : 19.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Ruotsalainen pelaaja oli odottanut hyväksyntää kolmelle nostopyynnölle, jotka tehtiin 26.1. ja 27.1., vaikka se oli täysin varmistettu. Hän oli aiemmin tehnyt onnistuneita kotiutuksia ja suorittanut KYC-prosessin. Pelaaja oli ilmaissut huolensa siitä, ettei hän saanut chat-lokeja sähköpostiinsa. Olimme neuvoneet pelaajaa odottamaan vielä viisi päivää, jotta kasino voi käsitellä maksun kaksi täyttä viikkoa. Pidensimme ajastinta seitsemällä päivällä pelaajan vastaukselle, mutta pelaaja ei vastannut annetussa ajassa. Siksi jouduimme hylkäämään valituksen, koska pelaajalta ei saatu lisätietoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Olen yrittänyt saada kotiutukseni hyväksytyksi, kysyin eilen (29.1.-24.) mitä tapahtui, ja minulle kerrottiin, että sen Beeing käsiteltiin 29.1.-24. Mutta mitään ei tapahdu. Olen täysin varma.



Ja kun olen puhunut live chatin kanssa yrittäen saada heidät lähettämään chat-lokin minulle, mutta se ei saapunut sähköpostilaatikkooni



Minulla on 3 erilaista nostopyyntöä.

1. 200 euron hakupäivä 26.1

2. 250 euron hakupäivä 27.1

3. 400 euroa. Hakupäivä 27.1

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Magge90,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Okei, odotan vähän. KYC on 100% valmis. Nostoja ennenkin ilman ongelmia. He viittaavat paljon ehtoihinsa. Siellä he väittävät vakaasti, että jokaisen varmennetun kotiutuksen tulee käsitellä 24 tunnin sisällä. Heidän sanansa, eivät minun. Mutta ymmärrän, että joitain ongelmia saattaa ilmetä. Mutta samalla olen huolissani siitä, etten saa chat-lokejani sähköpostiini, odotan vielä hetken

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Asetan ajastimen 5 lisäpäiväksi, jotta kasino voi käsitellä maksun kaksi täyttä viikkoa. Jos kehitystä ei ole perjantaihin mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja toivotaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Magge90,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista