Saksalainen pelaaja on yrittänyt aktivoida bonuksia ilman menestystä. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Kasino mainostaa bonuksia, joita se ei hyvitä tilille.
Koska tämä on petos pelaajille, jotka ovat houkutelleet tällaisista tarjouksista, kasinon tulisi ehdottomasti korjata se.
Hyvämaineisella kasinolla tätä "huijaamista" ei pitäisi tapahtua.
Hyvä Hasler,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko aiemmin lunastanut tämän kasinon kampanjatarjouksia? Mikä oli tarkka syy siihen, miksi kampanjatarjousta ei voitu soveltaa tiliisi? Voisitteko neuvoa, jos olet yrittänyt ilmoittaa tästä ongelmasta kasinon kanssa? Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Sillä välin ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa siitä, että se ei anna sinulle bonusta automaattisesti.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, Hasler, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru