KotiValituksetiWild Casino DE - Pelaajan voittoja ei huomioida.

iWild Casino DE - Pelaajan voittoja ei huomioida.

Automaattinen käännös:

Määrä: 600 €

iWild Casino DE
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 18.10.2024
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa pelaajan vastausta

0d 7h 0m 36s

Yhteenveto tapauksesta

6 päivää sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja ilmoittaa kadonneensa 600 €, koska hänellä oli ongelmia pelin ja maksuprosessin kanssa iwildissä. Ilmaispyöräytysten voittamisesta ja kahdesta uudelleenlaukaisusta huolimatta peli pysähtyi ja pelaajan tilin saldo pieneni odottamatta. Riittämättömät vastaukset tuelta ja VIP-johtajalta saavat pelaajan tuntemaan itsensä huijatuksi, koska kasino ei pystynyt toimittamaan todisteita puuttuvista varoista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Olen ollut iwildissä jo jonkin aikaa. Monta peliä ja joskus jopa hyviä voittoja. Maksuprosessi on täällä hyvin rajoittava, sillä kerralla voi nostaa vain 400 euroa. Mutta tämä on hyvin tiedossa, ja se on hyvä muistaa siellä pelatessa. Nyt ongelmaani: pelasin oikealla rahalla ja sain noin 3000 euroa luottoa. Tein kaksi kotiutusta suoraan, jättäen 2200. Sitten pelasin Legacy of Deadiä, panostin kaksi euroa, 5 riviä. Pian sen jälkeen voitin ilmaispyöräytyksiä ja sain heti kaksi uudelleenkäynnistystä. Symbolit olivat 10, pää ja faarao. Peli pysähtyy...uudelleenlataus vaaditaan. Kaikki on poissa...pelit, voitot ja noin 600 euroa, koska heti sen jälkeen menin chattiin ja minulle kerrottiin, että tililläni oli vain 1603 euroa. Valitettavasti iwild ei voinut toimittaa minulle pelitilastoja tai pelitunnuksia. Tuelta ja VIP-päällikköltäni sain vain typeriä vastauksia ja kommentteja, että he eivät löytäneet mitään, sanoen, että kaikki oli hyvin. Mutta he eivät myöskään voineet tarjota pelitilastoja, koska he ilmoittivat, että ongelma oli olemassa. Tämä ei vain voi olla oikein... On ilmeistä, että minulta puuttuu 600 euroa, mutta kukaan ei voi kertoa minulle, minne he menivät, saati näyttää minulle, missä ne oletettavasti kadotin. Todella outoa, tunnen itseni ehdottomasti huijatuksi täällä, koska he eivät voi näyttää minulle mitään päinvastaista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
Käännös

Hyvä Marcporto123,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Kasinon pelit on ohjelmoitu jatkumaan, vaikka yhteys pelintarjoajan palvelimen ja sinun välillä katkeaisi. Jos tällainen tapahtuma tapahtuu, näet näytölläsi erilaisen tuloksen kuin kasinopalvelimella. Jos löytyy kaksi erilaista tulosta, oikea on kasinopalvelimella oleva.

Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Onko sinulla videotallennetta tai kuvakaappauksia tästä tapauksesta?
  • Ymmärsinkö oikein, että et näe pelihistoriaa kasinotililläsi?

Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:

Osapuolella Marcporto123 on vastausaikaa jäljellä 0d 7h 0m 36s

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista