KotiValituksetIrish Spins Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Irish Spins Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 1272

Määrä: £6 200

Irish Spins Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 20.8.2021 | Ratkaisematta : 6.10.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, hyvä viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Iso -Britannian pelaaja on tyytymätön vahvistus- ja peruutusprosessiin. Valitus suljettiin ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut meille.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei,

Olen pyytänyt ensimmäistä nostoani 23.2.2021

Minulle on kerrottu, että minun on toimitettava asiakirjat KYC -tarkistusta varten

Lähetin kaikki vaaditut asiakirjat

Ei vieläkään KYC -tulosta

Peruutus on pidätetty.

Olen lähettänyt virallisen valituksen 7. kesäkuuta, mutta minulla ei ole vielä lopullista vastausta

Koska ensimmäisestä nostohakemuksestani on kulunut lähes 6 kuukautta, olen huolissani.

Elokuun 7. päivänä olen pyytänyt nostoa uudelleen rahankerääjänä pelitililleni

Olen ottanut yhteyttä asiakaspalveluun vahvistaakseni, kuinka kauan minun on odotettava peruuttamista

Minulle on kerrottu, että minun on odotettava nostoa enintään 3 päivää ja selkeää maksua enintään 5 päivää

Olen pyytänyt kotiutusta PayPal -tililtäni

Olen erittäin pettynyt palveluun, jota minulle on tarjottu

Onko nosto vielä kesken?

Toivottavasti voit auttaa minua


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Marcel1231,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärränkö oikein, ettet ole saanut vahvistusta onnistuneesta KYC: stä tähän päivään mennessä?

Olisitko niin ystävällinen ja välitätkö asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru? Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne.

Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Kristina,

Kyllä, en ole saanut vahvistusta KYC -tarkistuksestani

Välitän sinulle kaikki asiaankuuluvat tiedot


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Kristina,


Olen välittänyt sinulle kaikki asiaankuuluvat tiedot

Jos tarvitset lisää todisteita, kerro minulle ystävällisesti

Olen voittanut kokonaissumman kertoyrityksissä, ei yhtenä


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon Marcel1231 vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa pian tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Marcel1231,

Olen Nick ja autan sinua tästä lähtien tapauksessasi. Yritän nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja kertoa heille ongelmastasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Nick,

Paljon kiitoksia tapaukseni käsittelystä

Kaikki mitä minun tarvitsee tietää, ovatko he rikkoneet omia ehtojaan pitämällä kiinni nostoista kohtuuttoman kauan ilman syytä?

odotan innolla kuulevani sinusta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Marcel,

Valitettavasti sitä ei pidetä ehdottomana rikkomisena, jos nosto kestää kauemmin. Nostossa on monia näkökohtia - vahvistus, oikea tai bonusraha, pelaajan tilin tarkistaminen, kotiutuksen käsittely, pankki/asuinmaa. Otimme yhteyttä kasinoon, mutta emme saaneet toistaiseksi suljettua tietoa tapauksesta. Pidennät ajastinta vielä 7 päivällä, jotta kasinolla on riittävästi aikaa tarkistaa tapaus.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Nick,

Ymmärrän, että heidän on tehtävä KYC -tarkastuksia

Mitä en ymmärrä, miksi heiltä kesti lähes 6 kuukautta vastata, että he eivät ole tyytyväisiä KYC -tarkistukseen!

Jossain vaiheessa minulle on kerrottu, että tilini on rajoitettu ja voisin silti tallettaa rahat ja pelata heidän verkkosivuillaan?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti kasino ei ole toimittanut meille mitään lisätietoja sen jälkeen. Yritämme saada lisää tietoa tapauksesta. Ajastimen pidentäminen vielä 7 päivällä. Jos he eivät kuitenkaan anna mitään vastausta, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisemattomana, mikä voi vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

En ole yllättynyt

Heillä ei ole mitään perusteluja.

He ovat pyytäneet minua lähettämään samat asiakirjat, jotka on lähetetty jo 6 kuukautta sitten !!!


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Marcel,

Pahoittelemme myöhäistä vastausta, mutta halusimme käydä tapauksesi läpi tiimimme kanssa. Otimme yhteyttä kasinon tytäryhtiöön. He jättivät kuitenkin asian täysin huomiotta eivätkä halunneet tehdä yhteistyötä sen ratkaisemiseksi. Haluamme silti yrittää ottaa suoraan yhteyttä kasinoon, koska tytäryhtiö ei toiminut yhteistyössä. Toivon, että pystymme tavoittamaan jonkun, joka on valmis auttamaan, muuten kasinon luokitusta tuskin rangaistaan, koska on mahdotonta hyväksyä sitä, että kasinoasi ei tarkisteta kuuden kuukauden kuluttua.

Kiitos kärsivällisyydestäsi etukäteen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Nick,

Toivottavasti heidän luokituksensa laskee 3: een.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Nick,

Toivon että voit hyvin

Onnistuitko ottamaan heihin yhteyttä

Puhelinlinja on lähellä

Ja he eivät vastaa sähköposteihini

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Marcel1231,

Valitettavasti ei, ei vastausta ollenkaan. Olen todella pahoillani, että sitä ei voitu ratkaista. Keskustelemme tiimini kanssa siitä, mikä rangaistus luokituksesta kasino saa keskiviikkona. Valitus kuitenkin suljetaan ratkaisemattomana, koska emme ole saaneet lainkaan vastausta. Suljemme valituksen ensi viikolla sen jälkeen, kun päätimme kasinon luokitusvähennyksestä.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ok

Ei hätää

Kiitos yrittämisestä

Toivon, että heitä rangaistaan ja heidän luokituksensa laskee merkittävästi

Aion levittää sanaa myös mediassa tapauksestani

Pelkään, että minun on mentävä oikeuteen

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Nick,

Tiedän sen kumppanin nimen, johon olet ollut yhteydessä

Oliko se Daniel?

Minulla on hyödyllistä tietoa

Yhteystiedot ja sähköpostit johtajille

He ovat tällä hetkellä lepotilassa

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Marcel,

Lähetä kaikki tarvittavat tiedot eteenpäin osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Nick,

Sähköposti on lähetetty

Kiitos


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Nick,

Onnistuitko ottamaan heihin yhteyttä

He siirtyvät uudelle alustalle

Mielestäni aktiivinen

file

odotan innolla kuulevani sinusta

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti ei vielä, mutta yritämme edelleen. Olen varma, että jos he siirtävät kasinon toiseen, on vielä vaikeampaa tavoittaa heidät tai saada heiltä vastauksia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Nick,

Olen tietoinen siitä

Lähetin kaikki asiakirjat tarpeen mukaan.

Heistä ei ole vielä kuulunut mitään

Kiitos joka tapauksessa yrittämisestä

Oletko koskaan kokenut, että kasino ei halua vastata valitukseen?

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Marcel,

Valitettavasti vastausta ei ole ollenkaan. Vastaus kysymykseesi - kyllä, on hyvin yleistä, että emme saa vastausta kasinolta. Jotkut heistä eivät vain välitä maineestaan ja toiset vain käsittelevät ongelmiaan yksin eivätkä ole valmiita vastaamaan sivustollamme oleviin valituksiin. Kuten aiemmin mainittiin, meidän on nyt pakko sulkea valitus ratkaisemattomana, mikä voi vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisella tavalla. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tapausta, mutta emme anna sen olla ilman rangaistusta kasinolle. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, yritämme mielellämme auttaa sinua.

Terveiset,

Nick

Kasino.guru

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista