Uusi-Seelanti-pelaaja on yrittänyt nostaa voittonsa muutaman kuukauden ajan. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai voittonsa.
Voitti 1500 dollaria kesäkuussa 2020 Syönyt 750 dollaria tiputussyötteessä. pelasi 250,00 dollaria hyvässä uskossa, yritin nostaa viimeiset 500,00 dollaria. turhaan viimeisten kahden kuukauden aikana, saan vain tekosyyn tekosyiden viivyttämisen taktiikan jälkeen. Ei hyvä mainos yritykselle.
Hyvä Geoffrey,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen? Oletko koskaan tehnyt onnistuneen vetäytymisen aiemmin?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tästä asiasta? Lähetä kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Rakas Kristina
Kiitos nopeasta vastauksestasi.
Olen suorittanut kaikki tarvittavat pätevyydet käteisen nostamiseksi.
Toistaiseksi olen saanut 3 summaa 250 dollaria. AU. pankkitililleni.
Tällä hetkellä olen velkaa 500 dollaria, AU.
He yrittävät jatkuvasti vaihtaa maksutapaa, jonka olen tehnyt useita kertoja turhaan.
Maksupäivät 17. kesäkuuta. 3. syyskuuta 24. syyskuuta. Ei mitään sen jälkeen.
Välittää osan lähettämästään sähköpostista.
Ystävällisin terveisin
Geoff R ***
Paljon kiitoksia Geoffrey vastauksestasi ja sähköpostistasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Haluaisin pyytää Irish Luck Casinoa liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.
Hei. Toivottavasti voit hyvin.
Huomaa, että kaikkia maksutapoja ei ole käytettävissä. Jostain syystä emme voi lähettää pankkisiirtomaksuja Uuteen-Seelantiin, mutta työskentelemme sen kanssa.
Tiimimme pyysi asiakasta luomaan BTC-lompakon, jotta voimme lähettää sen sinne, mutta hän kieltäytyi tekemästä sitä.
Joten talousryhmä tarjosi voiton lähettämistä Skrill-tilille. Mutta tehdäksesi niin hänen on tehtävä vähintään yksi talletus Skrillille ja sitten hän voi pyytää WD: tä 500: sta + Skrill-talletuksestaan. Mutta pelaaja kieltäytyi siitä.
Sen sijaan hän loi WD-pyynnön PaySafe WD -menetelmällä, joten he pyysivät häntä varmistamaan, että hän syöttää oikeat PaySafe-tilitiedot, mihin hän vastasi, ettei hänellä ole PaySafe-tiliä.
Valitettavasti toistaiseksi emme voi suorittaa langallista maksua. Joten suosittelemme luomaan BTC-lompakon tai PaySafe-tilin.
Hyvää huomenta, voisitteko kertoa minulle, mistä maasta Irish Luck toimii. Sitten otan yhteyttä pankkiin selvittääkseen, miksi he eivät voi lähettää rahaa Uuteen-Seelantiin.
Hyvä Geoffrey,
Tässä vaiheessa suosittelen sinua tekemään yhteistyötä kasinon kanssa. Jos he eivät tällä hetkellä pysty käsittelemään nostoa suoraan pankkitilillesi ja tarvitset rahaa mahdollisimman nopeasti, olisi parempi saada ne toiselle maksutavalle.
Hyvä Nick Hyvää huomenta, minulla on ollut heidän kanssaan aiemmin yhteistyötöntä tulosta. Kerro minulle, mistä maasta he toimivat, ja otan yhteyttä pankkini selvittääkseni.
Hei Nick
Olet siirtänyt käteistä Skrilliin, mutta et voi siirtää irlantilaiseen onnea. tarvitset sähköpostiosoitteen tai matkapuhelimen. Yritetty lisätä rahaa Irlannin onnea, mutta ei Skrill-käyttöoikeutta.
Eikö Skrill-talletusmenetelmä ole saatavana välittömästi kasinosivustolta? Jos ei, voisiko kasino auttaa pelaajaa tallettamaan Skrillin kautta, jotta nostoprosessi olisi nopeampaa?
Hei Geoffrey. Toivottavasti voit hyvin.
Jatka puhumista finanssitiimille, he auttavat sinua talletuksissa ja nostoissa.
Hei Nick
En voi suorittaa maksua Skrillillä Irish Luckille, koska Netelleriä ei ole, vain nostot. Olet ottanut yhteyttä rahoitusosastoon.
Hei Nick
Ei onnea. Lähetetty vahvistus Skrill-sähköpostiosoitteestani ja tilinumeroistani Irish Luckille.
Netteller haluaa vain Nettelerin tilinumeron, joka alkaa numerosta 45. hyväksyy sähköpostiosoitteeni.
Toivoo, että tämä on tyydyttävää;
Geoff
Hyvä irlantilainen onni,
Voisitko neuvoa, onko pelaaja tehnyt kaikki tarvittavat toimenpiteet vetäytyäkseen, vai onko hänen tehtävä jotain muuta?
Hei. Toivottavasti sinulla menee hyvin.
Meidän on selvitettävä muutama Neteller-tiliäsi koskeva tieto, ennen kuin voimme lähettää WD: n, jatka keskustelua talousryhmän kanssa
Hei Nick
Irish Luck on pyytänyt kuvakaappausta Skrill-tilistäni, jossa näkyy sähköpostiosoitteeni ja tilini numero. Jonka olen lähettänyt. Toivon, että tämä on viimeinen kerta, ja saan käteiseni.
Geoff
Hei Nick
En ole kuullut mitään sen jälkeen, kun Skril-tiedot lähetettiin.
Skrill-tilitietojesi saaminen kestää todennäköisesti yli kaksi päivää sen käsittelyyn. Haluaisin kuitenkin kysyä Irish Luck Casinolta, voisivatko he keskittyä tähän ensisijaiseen tapaukseen, koska pelaajan vetäytyminen vie jo liian kauan, me todella arvostamme sitä.
Hei. Toivottavasti sinulla menee hyvin.
Rahoitusryhmä pyysi sinua lähettämään kuvakaappauksen Neteller-tilistäsi, jossa näkyy sähköpostiosoitteesi ja tilisi numero.
Näyttää siltä, että tapahtui väärinkäsitys ja lähetit Skrill-tilin.
Jatka keskustelua talousryhmän kanssa ja tee mitä he sanovat :)
Hyvä Geoffrey,
Tee niin kuin kasino suosittelee ja lähetä heille Neteller-tilisi tiedot käsitelläksesi nostosi mahdollisimman nopeasti.
Hei Nick
Ja taas mennään. Kuten voit nähdä edellisestä nuotista, he tarjosivat lähettää sen Skrillillä.
Heillä on niin paljon tilejäni. Kaikki 3 edellistä nostoa on tehty Net Tellerin kanssa ja lähetetty pankkini onnistuneesti.
Olet avannut Net Teller -tilin ja lähettänyt vaaditut tiedot irlantilaiselle onnelle. Ei tekosyytä maksaa minulle.
Hyvä irlantilainen onni,
Voitteko pitää meidät ajan tasalla? Lähettikö pelaaja kaikki vaaditut tiedot?
Hei. Lopuksi saimme kaikki vaaditut tiedot. Ja pian pelaaja saa voittonsa.
Kiitos upeista uutisista. Hyvä Geoffrey, ilmoita meille, kun rahasi saapuvat.