Suomalainen pelaaja on vaikeuksissa kasinon talletuksen kanssa. Tehtyään talletuksen ja aloittanut pelin, hänet heitettiin ulos, kun hän yritti syöttää sähköpostiosoitteensa. Huolimatta kaikista tarvittavista asiakirjoista hän on saanut epäselviä vastauksia talletuksestaan. Valitus ratkaistiin, kun pelaajalle maksettiin.
Tein talletuksen. sillä talletuksella ja pelata peliä, sitten kun minun piti lisätä sähköpostiosoite, se heitti sen pois ja rahat lähtivät tililtä.
Epämääräisiä vastauksia talletuksen kohtalosta, vaikka olen laittanut kaikki asiakirjat
Hyvä battlex69,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Sain Trustlylta sähköpostin, että heidän maksunsa on käsitelty ja sain myös viitenumeron Trustlylta. Mutta silti he toistavat samaa
Haluaisin lopettaa asian, asia ratkaistu, eli "ratkaistu"
Hyvä battlex69,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
