Itävallan pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittoja jatkuvan todentamisen vuoksi. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
instantPay ei hyväksy vahvistusta,
Olen jo ladannut kaiken 10x.
Hyvä Fritz,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole ylellisyyttä nähdä fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyytensä ja asiakirjansa, pelaamislaitokset pystyvät vain suorittamaan todentamismenettelyt. Mikään vakavista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Onko sinulle ilmoitettu, mikä nimenomaan näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa? Voisitteko kertoa kuinka monta päivää sitten olet pyytänyt kotiuttamista ja aloittanut tilin vahvistamisen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Kiitos vaivannäöstäsi!
Olen samaa mieltä kasinon kanssa, vahvistus hyväksyttiin ja 15%: n maksulla, jonka he sitten maksoivat !!!
mutta välttää tätä kasinoa tulevaisuudessa, ei ole vakavaa !!!
Fritz K ***
Paljon kiitoksia, Fritz, päivityksestä. Ymmärränkö oikein, että ongelmasi on ratkaistu? Onko sinulla lupa sulkea tämä valitus vai onko jotain muuta, mihin voisimme auttaa sinua? Kiitos etukäteen vastauksestasi.
kyllä sain rahani maksetuksi !!
paljon kiitoksia
Fritz K ***
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme valituksen järjestelmällämme ratkaistuna. Paljon kiitoksia, Fritz, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru