Itävallan pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Minulla oli tili tällä kasinolla, ja tämä tili vahvistettiin, nostin! Toisella maksulla he sulkivat tilini selittämällä, että tilillä on edelleen sama IP-osoite, ja se ei ole totta, mutta he sanovat sen olevan yksinkertaista, nämä ovat sääntömme ja sinä rikkoit niitä! Se ei ollut ongelma talletuksissa, mutta nostojen yhteydessä he ajattelivat jotain muuta eivätkä maksaneet rahaa! Neuvoisin ketään tätä kasinoa vastaan
Rakas Goran,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme todisteita, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko neuvoa, jos parhaan tietosi mukaan on mahdollista, että joku muu perheenjäsenistäsi tai naapureistasi on avannut tilin samasta IP-osoitteesta osoite tai laite kuin sinun?
Oletko lunastanut kampanjatarjouksia aiemmin tällä kasinolla? Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela