Malesialainen pelaaja oli odottanut 318,18 RM:n nostoa, eikä hän ollut saanut vastausta asiaa koskevaan sähköpostikyselyynsä. Huolimatta pelaajan yrityksistä ratkaista tilanne, mukaan lukien todisteiden oikeasta tiedosta ja turhautumisesta toistuvien viivästysten vuoksi, kasino ei ollut tehnyt tehokasta yhteistyötä. Valitustiimi oli yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon, mutta ei ollut saanut vastausta. Tästä syystä valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä eAnjouan Gaming Authority -viranomaiseen saadakseen lisäapua.
Automaattinen käännös:
ilman, että olen yrittänyt vetäytyä
He kertovat minulle jatkuvasti, että saajan nimi oli väärä ja voin lähettää sinulle todisteen siitä, että kirjoitin koko nimeni oikein ja voin jopa lähettää tiliotteeni, että se on minun tilini. He sanovat jatkuvasti, että kirjoittamani ei vastaa pankkini nimeä. Toista sama tekosyy.
Tämä on viimeinen sähköposti jonka sain. Lähetin heille jopa videon, jonka annoin, kun lähetin peruutuksen, ja he vastaavat tähän. Edelleen sama tekosyy.
Olen saanut tarpeekseni tämän yrityksen kanssa. Tätä on jatkunut liian kauan. Luulin, että se hyväksyttiin pari tuntia sitten, mutta ei. Nyt tämä ongelma? Pidä sitten rahat, en halua enää välittää. Ilmeisesti he tekevät tämän tarkoituksella. Inhottava
Tämä uusimmasta asiakaspalvelusta, he sanoivat, että he pyysivät videonauhoitusta nostostani, jonka kävin jo läpi pari viikkoa sitten, ja he sanoivat, ettei siinä ollut mitään vikaa ja yrittävät tarkistaa kirjoitus- tai kirjoitusvirheitä.
Tässä on todiste siitä, että olen jo käynyt läpi tämän seikkailun ja minun piti odottaa 5 päivää heidän tutkiakseen ja jopa lisäsin tiliotteeni. He keksivät, että ehkä kirjoitusvirhe tai kirjoitusvirhe. En todellakaan enää välitä, vaan annan vain huomion niille, jotka haluavat tulla tänne vieraalta maasta. Älä vain, voit mennä lukemaan, mitä minä kävin läpi. Jopa kiinalaiset onnistuivat paremmin kuin tämä.
