Maltalainen pelaaja talletti 1000 USDT Inmerionille ja pyysi nostoa saatuaan saldonsa 1563,7 USDT:iin. Huolimatta siitä, että otit yhteyttä tukeen useaan kertaan, nostoa ei ole suoritettu yli kuukauteen. Ongelmaan liittyy myös harhaanjohtava mainonta "nopeina nostoina".
1. huhtikuuta talletin 1000 USDT (joka vastaa suunnilleen 1000 dollaria) kryptokasinoon ja urheiluvedonlyöntiin Inmerion. Laitoin joitain urheiluvetoja, sain kokonaissummani 1563,7 USDT:iin ja lähetin pyynnön.
Maksu on siitä lähtien jumissa käsittelyssä, eikä sitä ole koskaan maksettu.
Minulle ei ole koskaan kerrottu syytä viivästymiseen, vaikka olen ollut monta kertaa yhteydessä tukeen ja kysynyt syytä nimenomaan useaan otteeseen.
Tukitiimin vastaus on aina sama: että he nopeuttavat asian käsittelyä puolestani. Sanomattakin on selvää, että koska minulle on kerrottu vähintään 5 kertaa 3. huhtikuuta lähtien, että he nopeuttavat tätä, on todennäköistä, että he eivät itse tee mitään ja se on vain tavallinen vastaus vastaamisen välttämiseksi.
On syytä huomauttaa, että Inmerion mainostaa itseään näkyvästi "nopeita nostoja" tehneenä, joten tämä on myös vääriä mainontaa. Nostot eivät ole vain nopeita, vaan ne näyttävät olevan alan hitaimpia, elleivät huijausta. Valitettavasti näen nyt, että on ollut useita samanlaisia valituksia suuresti viivästyneistä nostoista ilman syytä, minkä vuoksi päätin rekisteröityä.
Rakas dblu,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Voisitko kertoa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?
Onko kasino selittänyt, miksi kotiuksesi viivästyy? Onko pelaamistasi tutkittu?
Mikä on nostopyyntösi tämänhetkinen tila?
Milloin viimeksi kommunikoit kasinon kanssa nostostasi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Hei Veronika, kiitos vastauksestasi.
Mitä tulee kysymyksiisi:
Ennen kuin jatkamme tutkintaa, välitä minulle kaikki sinun ja kasinon asiakastuen välinen viestintä, joka voi olla olennaista tapauksesi kannalta. Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru . Kiitos.
Kiitos, lähetin sinulle kopion koko sähköpostikeskustelustamme viime viikkojen aikana.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä