Hyvä beeranddone808,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi iNetBet Casinolla.
Tarkistin lähettämäsi sähköpostin ja näyttää siltä, että kasino pyytää vahvistustalletusta, ennen kuin kasino antaa sinun kotiuttaa voittosi.
Vahvistustalletusta pyydetään tilanteissa, joissa aikaisempaa talletusta ei ole tehty tai haluat kotiuttaa uudella maksutavalla.
- Voisitteko neuvoa, teitkö vähimmäistalletuksen kasinon ohjeiden mukaisesti?
- Oletko koskaan tallettanut kasinolle?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Dear beeranddone808,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with iNetBet Casino.
I checked the email you submitted and it seems the casino is requesting a verification deposit before the casino will allow you to withdraw your winnings.
A verification deposit is requested in situations where no previous deposit was made or you wish to withdraw with a new payment method.
- Could you please advise if you made the minimum qualifying deposit per the casino's instructions?
- Have you ever deposited in the casino?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Automaattinen käännös: