Bulgarialaisen pelaajan tili suljettiin ja voitot pidätettiin ilman lisäselvityksiä. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Talletin 120 BGN epayn kautta ja otin henkilökohtaisen bonuksen, jonka kierrätin ja yleensä olin tappiolla siitä jäljellä olevasta 80 BGN:stä, jonka voin nostaa ja minulla oli kaksi lipsuketta urheiluosiossa, joista toinen osoittautui kannattava, ja minulla oli 175,98 BGN nostettavaa. Olen tallettanut ja nostanut kerran aiemmin, eikä minulla ollut ongelmia.
Kun tilasin latauksen vähän myöhemmin, minua evättiin selityksellä, että he haluavat kuvakaappauksen epay-tilistäni nähdäkseen vahvistustasoni (minulla on korkein taso). Lähetin kuvakaappauksen ja liitin sellaisen tiliini. Se tarkistettiin ja hyväksyttiin, minkä jälkeen tilasin summan uudelleen ja sain viestin, että tili ei ole käytettävissäni, enkä voi antaa minulle lisätietoja. Tarkastus oli meneillään. Haluan rahani
Hyvä Веселин,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi? Mitä pelejä olet pelannut (livepelejä, kolikkopelejä tai moninpeliä)? Ymmärsin, että pelasit bonusvarojasi urheiluvedonlyöntiosiossa, mutta oletko pelannut myös kasinopelejä?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Se koskee www.inbet.com
He kieltäytyvät palauttamasta tallettamiani varoja ja tilini on väitetysti estetty tarkastuksen vuoksi, joka on heidän mukaansa määrittelemätön
Kiitos, Веселин, vastauksestasi. Lisäämme oikean kasinon järjestelmäämme ja vaihdamme valituksen myöhemmin.
Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi? Mitä pelejä olet pelannut (livepelejä, kolikkopelejä tai moninpeliä)? Ymmärsin, että pelasit bonusvarojasi urheiluvedonlyöntiosiossa, mutta oletko pelannut myös kasinopelejä?
Ongelma ratkesi, kun otin yhteyttä asiantuntijoihin ja he aloittivat kasinon yrityksen kavaltaa rahani.
Rahani palautettiin pienen voiton kera.
Kiitos kaikesta!
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos paljon, Веселин, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru