Iso-Britanniasta kotoisin olevan pelaajan tili estettiin ilman lisäselvityksiä. Jäljellä oleva saldo on edelleen kasinon hallussa. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Immortal Wins Casino - Pelaajan tili on estetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: £43
Immortal Wins Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä KM90
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko saanut vahvistuksen onnistuneesta tilin vahvistamisesta ennen kuin tilisi estettiin? Oletko saanut voittoja tältä tietyltä kasinolta aiemmin? Kertyivätkö viimeiset voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Moi,
Kiitos, että tarjouduit auttamaan.
Tilit on vahvistettu, vaikka minulla ei ole sähköpostitodisteita. En ole varma, onko jollakin tilillä aktiivinen bonus, mutta voitot ovat peräisin pelaamalla talletetulla käteisellä blackjackissa. Kuten valituksessa mainittiin, sain äskettäin hyvityksiä joiltakin jumpman-pelisivustoilta, kun minut suljettiin pois kaikilta jumpman-pelisivustoilta. En kuitenkaan ole saanut hyvitystä Target Slots-, Slot Racer-, Immortal Wins-, Thor- ja Amazon Slots -peleistä, enkä voi käyttää tilejä poissulkemisen vuoksi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, KM90, edelleenlähetetyistä sähköposteista. Kasinon vastauksesta (katso alla) ymmärsin, että vain muutama päivä sitten sinulle vakuutettiin, että kaikki odottavat nostot ja jäljellä olevat saldot palautetaan sinulle.
"Troy (valitustiimi)
23. helmikuuta 2022, 9.43 GMT
Hei siellä,
Käyttöehdoissamme sanotaan seuraavaa:
"Pääsy Verkkosivustolle on sallittu tilapäisesti, ja pidätämme oikeuden rajoittaa tai keskeyttää pääsynne Verkkosivustolle tai sulkea sen määräämättömäksi ajaksi. Tällaisissa olosuhteissa jäljellä oleva oikean rahasi saldo palautetaan sinulle kokonaisuudessaan."
Verkostossamme ja sisarverkostoissamme olevat tilisi on suljettu ja estetty yllä olevien ehtojen mukaisesti. Tämä on otettu käyttöön pysyvästi.
Voin vahvistaa, että tililläsi oleva oikea raha palautetaan rekisteröidylle maksutavalle. Jos sinulla on odottavia nostoja, ne käsitellään normaalisti.
Ystävällisin terveisin,
Valitustiimi"
_______________________________________________________________________________________________
Ymmärrän täysin, että sinulla on ollut vaikeuksia tiliesi vahvistamisessa pitkään ennen sitä ja että olet turhautunut, mutta ole hyvä ja odota vielä 10 päivää, jolloin kasinoilla on kaksi täyttä viikkoa hyvitysten käsittelyyn ja jos kehitystä ei ole tapahtunut siihen mennessä, me puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia maksuistasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Moi. Kyllä, valitus voidaan sulkea. Kiitos avustasi, kiitos nopeasta vastauksestasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, KM90, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
