Australialaisen pelaajan Ignition Casino -tili on väliaikaisesti poistettu käytöstä, koska hän on huolissaan luvattomasta käytöstä. Vaikka hän antoi rekisteröidyn puhelinnumeronsa chatin aikana tukea nostoongelmien ratkaisemiseksi, hän ei silti pääse tililleen, vaikka arvioitu uudelleenkäyttöönoton aika olisi kulunut.
Hei,
Nimeni on Susan S*****. Olen ollut osa ignition pokeria nyt 7-8 kuukautta.
Sain tämän sähköpostin
"Olemme saaneet tietoomme, että joku muu kuin sinä tai valtuutettu käyttäjä on yrittänyt päästä Ignition Casino -tiliisi liittyviin tietoihin. Olemme väliaikaisesti poistaneet Ignition Casino -tilisi käytöstä turvatoimenpiteenä suojellaksemme tiliäsi kaikilta luvattomalta toiminnalta. Pyydämme sinua ottamaan yhteyttä rahoituspalveluosastoomme keskustellaksesi asiasta ja ottamaan tilisi uudelleen käyttöön."
Minulla oli ongelmia noston kanssa, joka ei saanut OTP:tä, joten keskustelin agentin kanssa. Hän kysyi puhelinnumeroani ja annoin hänelle tämän numeron 0403..... joka on rekisteröity Ignition casinon tilille. Asun Australiassa, joten numero on +61403... se on sama numero maakoodin kanssa ja ilman. Hän poisti tilini käytöstä tämän hämmennyksen vuoksi.
Nyt on jo enemmän kuin heidän arvioitu aikansa, mutta silti en voi kirjautua tililleni
Hei shresthasusan969,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Ignition Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
