Kiitos yhteydenotostasi, Taekim. Valitettavasti minun on kerrottava pettymys uutisia.
Ikävä kyllä ilmoitan, että palvelumme eivät ulotu tietoverkkorikollisuuteen liittyviin asioihin. Siinä valitettavassa tapauksessa, että omaisuutesi on varastettu ja myöhemmin käytetty väärin, on ehdottomasti otettava mukaan asiaankuuluvat viranomaiset, kuten poliisi ja pankkisi, koska heillä on tarvittava toimivalta ja resurssit tällaisten asioiden ratkaisemiseksi. Ymmärrä, että roolimme sovittelijana ei anna meille laillisia valtuuksia tai valmiuksia suorittaa tutkimuksia tai nostaa syytteeseen mahdollisia syyllisiä. Uskomme vakaasti, että vastuu tällaisista toimista on vastuussa olevilla henkilöillä, ei kasinolla.
Valitettavasti joudun ilmoittamaan, ettemme pysty tarjoamaan apua tässä asiassa, ja näin ollen tämä valitus lopetetaan. Arvostamme suuresti ymmärrystäsi, ja pahoittelen häiriötä, joka on aiheutunut kyvyttömyydestämme tarjota lisäapua tässä tilanteessa. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota meihin yhteyttä saadaksesi tukea.
Thank you for reaching out, Taekim. Unfortunately, I must deliver disappointing news.
It is with regret that I inform you that our services do not extend to matters pertaining to cybercrimes. In the unfortunate event that your possessions have been stolen and subsequently misused, it is imperative to involve the appropriate authorities, such as the police and your bank, as they possess the necessary jurisdiction and resources to address such issues. Please understand that our role as a mediator does not grant us the legal authority or capability to conduct investigations or pursue prosecution of potential culprits. We firmly believe that accountability for such actions rests with the individuals responsible, rather than with the casino.
I regret to inform you that we are unable to offer assistance in this matter, and consequently, this complaint will be closed. Your understanding is greatly appreciated, and I apologize for any inconvenience caused by our inability to provide further assistance on this occasion. Should you encounter any issues with this or any other casino in the future, please feel free to contact us for support.
Automaattinen käännös: