Portugalilainen pelaaja yritti kotiuttaa voittonsa, mutta kaikki pyynnöt on hylätty. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Tänään tein 2 kotiutusta, joissa molemmat peruutettiin, en tiedä kuinka nousta, enkä tiedä nousenko koskaan ylös
Rakas Bianca,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että läpäisit KYC-vahvistuksen?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Olen tehnyt Kycin, joten en saa enää koskaan hyväksyntää
En koskaan onnistunut vetäytymään
Kiitos vastauksestasi, Bianca. Voisitteko neuvoa, jos otit yhteyttä suoraan kasinoon pyytääksesi apua? Jos ei, suosittelen, että teet sen mahdollisimman pian, koska kasinolla on luultavasti enemmän tietoa siitä, mitä tapahtuu.
Kaikki rakkaat,
Tietojemme mukaan nostopyyntö käsiteltiin onnistuneesti 08.04.2022 16:11:52 (UTC)
Pelaajan saldo on nyt nolla.
Hyvä Bianca, ilmoita meille, jos tarvitset lisäapua.
Parhain terveisin,
IceCasino