Perulaista pelaajaa on syytetty useiden tilien luomisesta. Kasino esti hänen tilinsä. Saimme pelaajalta todisteet ja vahvistuksen, että luotiin kaksi tiliä samoilla henkilötiedoilla, joten hylkäsimme tämän valituksen.
Automaattinen käännös:
IceCasino - Pelaajan tili on estetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: 10 000 S/.
IceCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvää huomenta kertoakseni, että halusin nostaa rahani ja sitten olen yllättynyt, että se on estetty... Sitten otan yhteyttä kasinooperaattoriin ja hän kertoo, että he estivät sen, koska minulla on useita tilejä, mikä hämmästyttää minua. minulla ei ole muita tilejä, eikä se anna minulle enempää syytä, ja ainoa tapa avata tili jatkaaksesi vedonlyöntiä olisi, jos hyväksyn sen, että he peruuttavat koko saldoni, mikä minusta näyttää kasinon väärinkäytöltä. tai huijaus, voisi sanoa, ps jopa kasinolla voitetut rahat olivat ilman tarjouksia, se tehtiin vain talletetuilla rahoilla... Ja he pyysivät minua hyväksymään lähes 10 000 soloa olevan saldon peruuttamisen, jotta voin avata lukituksen ja ilman todisteita... Joka mielestäni minun pitäisi nähdä todiste siitä, että se osoittaa, että uskon tiettyyn kertomukseen, josta minua syytetään... Toivon apuanne.
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Edwinpza,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle? Voisitko kertoa, läpäisitkö KYC-vahvistuksen ennen kuin kasino esti sinut?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvää huomenta, kiitos vastauksestasi, ps Ostin laitteen, joka minulla on nyt tammikuussa 2023, se kuului sukulaiselle, jopa rekisteröity puhelinnumero on rekisteröity... Ps sukulaiseni on aktiivinen pelaaja, jolla on useita tilejä eri maissa. kasinot, minä Hän aloitti pelaamisen tänä vuonna ps aloin saada täysiä kasinomainoksia matkapuhelimeesi... Joten loin tilin tälle kasinolle... Tehdäkseni kotiutuksen he pyysivät minulta vahvistusasiakirjoja, kuten pankkitilin, apuohjelman lasku ja henkilöllisyystodistus ps Lähetin heille, he vastasivat minulle, että selfie henkilöllisyystodistuksella puuttuu, lähetin sen ja he eivät antaneet minulle vastausta... No, ensin pyysin 2000 nostoa, mutta koska he eivät hyväksyneet minua ... jatkoin vedonlyöntiä ja saavutin summan 10000... Pyysin uuden peruutin ja seuraavana päivänä halusin osallistua se oli jo estetty ps ansaitut rahat olivat ilman tarjouksia ps poistin tarjoukset, koska kerätä sinun täytyy pelata paljon ja määrä i s ei koskaan saavuttanut ps:tä mielestäni tarjoukset ovat huijausta, joten pelaa oikealla rahalla, jonka tein, nyt kasino kertoo minulle, että he voivat avata tilini, jos hyväksyn saldoni täydellisen peruutuksen... Mikä tuntuu minusta epäreilulta, koska he haluavat poistaa saldoni ja avata tilin lukituksen, jotta voin jatkaa talletusta Eikä he edes palauta talletusta vain nostoa varten, he vaikeuttavat tekemisiään julkaisuissaan, he osoittavat, että maksu on välitön ilman niin paljon paperityöt... Odotan vastaustasi, kiitos huomiosta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, Edwinpza. Ymmärsinkö oikein, että sukulainen pelasi tällä kasinolla samalla laitteella ennen kuin ostit sen? Voisitko ystävällisesti kertoa milloin loit tilisi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Huomenta, ps ehkä voisin kertoa, etten tiedä tarkalleen ps edellinen omistaja lähti ulkomaanmatkalle enkä osannut sanoa uskonko vai en...
Tein tilini tänä vuonna 2023 helmikuussa, en tiedä mikä päivä tarkalleen. Tein talletuksen samana päivänä. Viikon tai useamman päivän jälkeen, en tarkalleen tiedä, tein taas erilaisia talletuksia... Jossa hävisin ja talletin taas. Halusin tehdä kotiutuksen ja se kysyi minulta lähettämiäni asiakirjoja... Ps he eivät vastanneet... Pelasin uudestaan hävisin... Tein taas talletuksen ja silloin onnistuin palautumaan mitä olin menettänyt ja ansaitsin 10 000 pohjaa.... Joten pyysin 4000 nostoa ja seuraavana päivänä tili oli jo estetty...
Ps. Olen sitä mieltä, että ensimmäisestä talletuksesta, joka oli pitkän ajan jälkeen, tili olisi pitänyt sulkea ps älä odota, että teen talletuksen useita kertoja... Ja mikä parasta, odota kunnes voitan, jotta voin vain estää tilin heidän mukaansa, koska se on kaksoiskappale... Se käyttää käyttäjän etua...
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Nyt kun he mainitsevat tuon sähköpostin, jos tiedän sen, veljeni käyttää sitä... Otin häneen yhteyttä ja hän kertoi, oliko hän aiemmin luonut tilin tälle kasinolle tai muille... Mutta siitä on aikaa... ja hän ei ole palannut käyttämään sitä... No, kerroin sinulle ongelmastani... Mutta olemme erilaisia ihmisiä...? Ja että kasino käyttää hyväkseen... Koska se näki, että minulla oli voittoa...
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Edwinpza
Oletko kaksoset? Koska kaikki henkilötiedot vastaavat täysin sinun tietojasi.
Kiitos selvennyksistä.
Rgeards
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvää iltapäivää, emme ole kaksoset, hän on minua 2 vuotta vanhempi.... Sähköpostissa on minun nimeni, mutta hän käyttää sitä ps... .. Ja jos puhui ps:n kanssa, hän todella täytti kaikki tiedot minun mukaan sähköposti.... Mutta en vahvista mitään, hän ei antanut asiakirjojani... Kaikki voi täsmää myöhemmin Päivitän tiedot sivulla... Kuka tahansa voi luoda millä tahansa nimellä... ps tällä tilanne ymmärrän, että minulla on useita sähköposteja, joissa on nimi...hän ei ole ainoa, mutta en käytä niitä.... Veljeni käyttää niitä... Ja hän on aktiivinen pelaaja, hänellä ei vieläkään ollut mahdolliset ongelmat, vain nostoa tehdessään hän lähettää tietonsa... Ja asiakirjansa.. Ja tilinumerosi.... Siksi he pyytävät asiakirjoja... PS KATSIN, ETTÄ KASINO... ICECASINO OLI 1 KUUKAUSI VAHVISTAAAN, ETTÄ TILI ON MONISTOIMINTOJA, JA ESTÄÄN SEN ENNEN KUIN SE TEKI LISÄÄ TALLETUSTA, SELLE TEIN USEITA TALLETUSTA 1 KUUKAUDEN JÄLKEEN... NYT MINUN TULISI HUOMIOI, ETTÄ HE TULKOVAT PUHELIMEENSI MAINOKSET JOSSA SE OPETTAA SINULLE PELIN JA HE TEEVAT SINULLE VÄLITTÖMÄN TALLETUKSEN TILILLE... KUVITTELE JA MINÄ OLIN TALLETTANA 10 TUHATTA TAI 20 TUHATTA, HE SAI SEN JA NYT... JOTKA ON MONISTOITU AINOASTAAN OUTOR-SÄHKÖPÄIVÄMÄÄRÄSTÄ KAIKKI ASIAKIRJAT...USKUN MITÄ ASIAKIRJAA EI LÄHETÄ SÄHKÖPOSTIJA TAI NIMEÄ EI OLE TÄYSIÄ ONONYMEJA..
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Se on todella hieno tarina, Edwinpza. Ensinnäkin - miksi antaisit kenenkään muun käyttää sähköpostiosoitettasi? Lisäksi en ymmärrä, miksi syytät kasinoa, kun sinä annat jonkun toisen käyttää omaa sähköpostiosoitettasi ja kaikkia muita henkilökohtaisia tietojasi (jos se on edes totta).
Olen pahoillani, mutta emme voi tukea tällaista käytöstä. Et siis vain luonut sinä ja sukulaisesi tilejä samalta laitteelta (ensimmäinen selitys useista tileistä), vaan myös sinä ja veljesi käytit kahta tiliä, jotka luotiin samoilla tiedoilla (toinen selitys useista tileistä)? Olen varma, että ymmärrät, että olisi lähes mahdotonta todistaa, että nämä kaksi tiliä ovat eri ihmisten luomia ja käyttämiä.
Jos kyseessä oli esimerkiksi vain IP-osuma ja veljesi loisi tilinsä omilla henkilötiedoillaan, se olisi täysin erilainen tarina ja tietysti yrittäisimme löytää lisätietoja tästä tapauksesta, mutta näissä olosuhteissa , emme voi jatkaa eteenpäin.
Lopuksi selitä veljellesi, että hän ei voi käyttää jonkun muun henkilötietoja – ei, ei edes veljensä. Olen varma, että hänellä on oma nimi ja syntymäaika.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
