Ecuadorista kotoisin oleva pelaaja on kohdannut ongelman, jossa 125 dollarin talletus tehtiin päivä sitten, mutta se ei ole näkynyt kasinon tilillä, vaikka se on vähennetty pankkitililtä. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Tein 125 dollarin talletuksen päivä sitten jatkaakseni pelaamista, mutta se ei ole vieläkään näkynyt kasinotililläni. Minusta tuntuu, että minut on ryöstetty... Kuinka kauan minun täytyy odottaa? Pahinta on, että he ovat jo ottaneet rahat pankkitililtäni.
Hyvä Itaneivar,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta pitää mielessä, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Rakas Itaneivar
Anteeksi, että olet kohdannut ongelmia.
Voimme vahvistaa, että lippu nostettiin PSP:lle, ja odotamme innolla sen ratkaisua.
Arvostamme kärsivällisyyttäsi.
Ystävällisin terveisin
Hei kaikki,
Kiitos molemmille vastauksistanne.
Hyvä IceCasino-tiimi,
Ota meihin yhteyttä, kun saat tietoja kadonneesta talletuksesta. Kiitos paljon.
Hei kaikki,
Pahoittelut viivästyksestä. Työnnämme PSP:tä, koska emme ole saaneet heiltä palautetta.
Ystävällisin terveisin
Hyvä IceCasino-tiimi,
Onko tullut mitään uutisia edellisen viestisi jälkeen?
Hei,
Haluamme vahvistaa, että talletus on onnistuneesti hyvitetty pelaajan tilille muutama päivä sitten.
Ystävällisin terveisin
Mahtavaa, kiitos paljon!
autobetting1977, voimmeko nyt katsoa tämän valituksen ratkaistuksi?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
