Argentiinalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan vahvistuksen vuoksi. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
IceCasino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistusta.
Automaattinen käännös:
Määrä: $122 000 ARS
IceCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei kasinoguru, tulen luoksesi, koska rekisteröidyin kasinolle, talletin, pelasin ja voitin. Minulla on pidätettynä yli 600 dollaria ja vaikka olen pyytänyt rahan nostoa kuukausi sitten, he eivät lähetä minulle. Siinä määrin, että he keskeyttivät tilini väliaikaisesti ja käskivät minua perustelemaan, että olen Ecuadorissa pelaamassa. On ilmeistä, että olen Ecuadorissa, he näkevät ip:ni missä pelaan ja olen myös lähettänyt ostolaskun ja että toimitusosoite on nimessäni ja osoitteen kanssa Ecuadorissa. He eivät ole vieläkään vahvistaneet asiakirjaani ja rahojani. Minusta tuntuu, että he huijaavat minua, auttakaa minua
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä sandraromero2294,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei, haluan selventää, että ennen tätä olin jo tehnyt henkilöllisyyteni, selfien ja kaiken. Mutta he eivät koskaan lähettäneet minulle rahaa, joten he päättivät jäädyttää tilini ja pyytää minua lähettämään asiakirjan, jonka pelaan Ecuadorista. Mutta kycni oli valmis, minulla on valokuva sähköpostista, joka osoittaa, että tilini on vahvistettu, ja siksi jatkoin rahani tallettamista. Enkä siltikään voi vetäytyä, jos minua on huijattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Koska ilmoitit olevasi Argentiinasta tehdessäsi valituksen, voisitko selventää, miksi sinua pyydettiin todistamaan, että pelaat Ecuadorista? Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Totuus on, että minulla ei ole aavistustakaan, miksi he pyysivät minua todistamaan, että pelaan Ecuadorista, en aio kiistää sitä, olen Ecuadorissa ja asun täällä tällä hetkellä ja on loogista, että täällä, missä näytän pelaavan . Lähetin sinulle laskun ostoksesta, jossa lähetys sisältää asiakirjani nimen ja Ecuadorin toimitusosoitteen, koska kyseessä on fyysinen osto. Tällä osoitan, että olen Ecuadorissa. Kuitenkin. Minusta tuntuu, että se on vain huijausta peitellä sitä, että he haluavat jäädyttää tilini yli 600 dollarilla, jotka olen ansainnut. Koska ennen keskeytystä pyysin nostoa kuukaudelle, jota ei koskaan tullut, minulle tuli kertoa, että sanot, että maksu epäonnistui ulkoisista syistä. Lisäksi huolimatta siitä, että olin tallettanut muilla tavoilla, he tarjosivat minulle aina vain yhden nostotavan, jota saatoin käyttää vain sillä tavalla. Lyhyesti sanottuna minusta tuntuu, että he haluavat huijata minua, he eivät vieläkään vastaa sähköpostiin ja minusta tuntuu, että he huijasivat minua, siksi pyydän apuasi 🙁
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös
Hei, haluaisin päivittää tapaukseni. Olen yrittänyt kirjautua sisään icecasino-tililleni ja kirjaudun sisään normaalisti huolimatta siitä, etteivät he ilmoittaneet minulle sähköpostitse, että he olivat jo poistaneet väliaikaisen jäädytyksen tililtäni. Joten jatkoin vetäytymistä.
ambient Haluan lisätä, että kuten kuvakaappauksesta näkyy, aiemmin oli nostoyritys, joka toivottavasti hylättiin ja nämä uudet pyynnöt käsitellään normaalistiAutomaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös
Hei, haluaisin päivittää. Icecasino on ehdottomasti huijaus, käytän ARS-valuuttana kasinolla. mutta talletuksen yhteydessä he veloittavat minulta dollareita, jos minulla on 19 000 ARS, he veloittavat minulta 90 dollaria. Mutta kun pyysin rahaa, he eivät lähettäneet minulle dollareita, vaan he lähettivät minulle ARS:issa ASTROPAY:n ja astropayn alennuksella 431 ARS jokaista dollaria kohden. Pyydä 76000 ARS:n nostoa. heidän olisi pitänyt lähettää minulle 357 USD. mutta nämä ihmiset varkaina lähettivät minulle ARS:n JA ASTROPAY MUUTTAVAT SEN MINULLE VAIN 172 USD. He ovat huijareita, laskuttavat dollareissa, mutta eivät lähetä rahaa dollareina. Taskuvarkaat.
Jätän kuvan siitä, mitä minun pitäisi tallettaa 19 000 ARS DOLLARIIN. ne ovat rottiaAutomaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä sandraromero2294
Tietojemme mukaan olet vastaanottanut kaikki voitot, voitko vahvistaa?
Terveiset
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kyllä, sain jo kaikki voitot, vaikka minulla oli suuri tappio, kun lähetin astropaylle vain pesoja, kun todella talletin dollareita. Paljon kiitoksia, siinä kaikki, olen jo saanut rahani, lähden. Jäi katkera maku, mutta ainakaan en menettänyt kaikkia rahojani kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Vaikka ylimääräisiä maksuja on ollut, ne on hallinnoinut maksupalveluntarjoaja.
Kiitos paljon, sandraromero2294, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
