Kanadalaisella pelaajalla oli negatiivinen kokemus kasinolla pelaamisesta, kun hän koki teknisen vian. Valitettavasti hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei pystynyt toimittamaan todisteita.
Automaattinen käännös:
IceCasino - Pelaajalla oli negatiivinen kokemus kasinosta.
Automaattinen käännös:
Määrä: Can$20
IceCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Riittämättömät todisteet pelaajalta
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Voitin kymmenen ilmaiskierrosta Book of Demigods 2 -peliin 20 sentin vedolla. Joka voi ostaa 20 dollarilla. Ensimmäinen kierros meni hyvin. Kuitenkin kaikki muut pyöräytykset pysähtyivät kierroksen puolivälissä ja sanoivat, että oli ongelma ja että peli ladataan uudelleen. Kun tein sen, kierre oli poissa. Tein tämän viimeiseen jäljellä olevaan pyöräytykseen asti, jota kutsuttiin supportiksi. He sanoivat, että he tutkivat asiaa ja palaavat minuun. Muutamaa päivää myöhemmin huomasin, että minulla oli ilmaiskierroksia toiseen peliin. Ilmaiskierroksilla oli 40-kertainen kierrätysvaatimus. Luulin vain, että se oli toinen promootio, joten pelasin sen. En edes pitänyt pelistä, mutta kuka aikoo kieltäytyä ilmaiskierroksista? Minun olisi pitänyt vahvistaa se, koska sen sijaan, että he olisivat palanneet minulle, he antoivat minulle nämä pyöräytykset peliin, josta en pidä, 40-kertaisella kierrätysvaatimuksella. Kun tiedustelin ongelmaani, he periaatteessa kertoivat minulle, että he pitivät itseään vapaina kaikesta väärästä eivätkä korjaa sitä. Olen sijoittanut paljon rahaa tälle sivustolle, ja minulla ei ollut muuta kuin ongelmia kyc:n yrittämisessä, jotta voisin nostaa rahaa. Joten aivan kuten he haluavat, pelasin ja menetin kaikki voitot, jotka olen voittanut. Minun mielestäni on huijattu jokaisesta tälle sivustolle sijoittamastani pennistä, ja mielestäni kaikkien pitäisi tietää, että kyseessä on huijaus, riippumatta siitä, mitä arvostelut sanovat. Tämän uuden Ontarion pelilain on tarkoitus suojella pelaajia, mutta se todella tekee vain siitä, että kasinoiden on helpompi kierrellä pikkupojat ja viedä heidän rahansa ilman mitään seurauksia itselleen. Yritin ladata ainoan kuvakaappauksen pelistä, mutta se ei salli.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä bellken15,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisista kokemuksistasi IceCasinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitko kertoa, pelasitko aktiivisella bonuksella tai promootiolla, kun voitit 20 CAD ilmaispyöräytyksiä vastaavan summan? Oletko saanut päivityksen tiedusteluusi?
- Missä vaiheessa kasino ilmoitti sinulle, että 40 ilmaiskierroksen oletetaan olevan korvaus kokemistasi teknisistä vaikeuksista?
- Ymmärränkö oikein, että vähensit voittosi kasinolla käynnissä olevan varmistuksen aikana?
Jos haluat lähettää kuvakaappauksen, yritä uudelleen täällä tai vaihtoehtoisesti lähetä se minulle sähköpostitse osoitteeseen tomas@casino.guru
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä bellken15,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos selityksestä.
Ymmärrän, että tämän täytyy olla turhauttavaa, mutta ilman todisteita emme voi toivoa kohdattavamme kasinoa tästä asiasta. Haluaisimme auttaa, mutta kätemme ovat sidotut.
Edellä mainituista syistä tämä valitus suljetaan nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
