Pelaajan tili suljettiin ja voitot takavarikoitiin. Valitus hylättiin, koska saimme selville, että pelaaja oli itse suljettu pois kasinon sisarsivustolta, joten kasino toimi vastuullisen pelipolitiikan mukaisesti.
Automaattinen käännös:
IceBet Casino - Pelaajan tili suljettiin ilman ennakkoilmoitusta.
Automaattinen käännös:
Määrä: 250 €
IceBet Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Manolis,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Valitettavasti en voi nykyisen tapahtumakuvauksen perusteella auttaa sinua tässä tapauksessa ja tarvitsen ehdottomasti lisätietoja. Voisitko tarkentaa?
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Manolis,
Emme ole kuulleet sinusta vähään aikaan. Huomaa, että valitus hylätään, jos emme saa vastausta seuraavan 7 päivän kuluessa.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
he sulkivat tilini, palauttivat talletuksen skrillin kautta ja takavarikoivat 250 euroa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Manolis,
Voisitko kuvailla tilannetta tarkemmin? Kauanko olet pelannut siellä? Onko tilisi vahvistettu? Minkä saldon he takavarikoivat? Antoivatko he sinulle selityksen siitä? Lähetä myös kaikki sinun ja kasinon väliset viestit osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pelasin 24 tuntia, tiliä ei varmennettu, he takavarikoivat 250 euroa sillä verukkeella, että olen lopettanut tilini toisessa kasinossa heidän pyramidissaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Manolis,
Oletko tietoinen tilisi sulkemisesta tai itsensä sulkemisen pyytämisestä millä tahansa toisella kasinolla, joka saattaa kuulua samaan ryhmään? Minkä summan he hyvittivät talletukseksesi? Luulen, että 250 € oli voittosi, kun he sulkivat tilisi, eikö niin?
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
sillä ei ole väliä, koska jos menetän, he eivät palauttaisi minulle mitään, he vain löysivät mahdollisuuden olla maksamatta minulle, minua pyydettiin tallettamaan vielä 20 euroa, jotta voin tehdä noston skrillilläni ja 270 jälkeen minulle palautettiin 34 euroa, 20 toisesta talletuksesta ja 14 ensimmäisestä, koska he tekivät minulle 6 euron varauksen, en tiedä miksi
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Manolis,
Voisitteko kertoa, minkä kasinon olet itse sulkenut pois aiemmin ja onko sinulla sitä koskevaa asiakirjaa tai sähköpostia? Huomaa myös, että jos menetät kaikki rahasi, kasinon on silti maksettava sinulle takaisin kaikki talletuksesi. Näin itsesyrjäytyminen toimii - vaikka voittaisit enemmän tai vähemmän rahaa, saat aina takaisin vain talletuksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Manolis,
Valitettavasti, kuten edellä mainitsin, kasino voi palauttaa talletuksesi vain tällaisissa tapauksissa. Näin itsensä sulkeminen toimii ja sen tarkoituksena on estää pelaajia, joilla on peliriippuvuus, voittamasta tai häviämästä. Jos he ovat jo palauttaneet talletuksesi, emme voi tehdä muuta.
Voit silti yrittää ottaa yhteyttä toimilupaviranomaisiin (täällä: certria@gaminglicences.com) tämän ongelman kanssa, mutta uskon, että tulos ei muutu, koska kasino toimi vastuullisen pelipolitiikan mukaisesti. Joudumme lopettamaan valituksen, koska olemme samaa mieltä kasinon kanssa tässä nimenomaisessa tapauksessa.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä