Brasilialainen pelaaja ei ole saanut vastausta kasinon talousosastolta, kun hän oli antanut pankkitietonsa viikko sitten. Tämä on johtanut siihen, että varoja ei ole voitu nostaa. Kasinon chat-palvelu on myös ollut hyödytön, ja se on vain neuvonut odottamaan ilman aktiivista apua heidän tapauksessaan.
Minulla on ongelma tämän kasinon kanssa, koska olen yrittänyt saada vastausta talousosastolta yli viikon ajan sen jälkeen, kun olen antanut pankkitietoni enkä ole saanut vastausta. Näin ollen en voi nostaa varoja. Olen ottanut yhteyttä heidän chat-palveluunsa, ja he sanovat vain odottavansa, mikä ei auta. He voisivat ainakin arvioida sen siellä ja sitten tai jopa pyytää jotakuta katsomaan tapaustani, mutta he eivät tee. Sanoa olevani pettynyt on vähättelyä, ja odotan edelleen vastausta.
Hei Crika.77,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi IceBet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, Haluan ilmoittaa, että kaikki meni hyvin vahvistuksen kanssa ja maksoit minulle suoraan🙌, suurin huoleni oli, etteivät he vastanneet sähköpostiini, mutta kun astuin alustalle, huomasin, että tilini oli arvioitu ja rahaa putosi tilille 👋👋
Hyvä Crika.77,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
