KotiValituksetHyperino Casino - Pelaajan peruuttaminen on keskeytetty.

Hyperino Casino - Pelaajan peruuttaminen on keskeytetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 700 €

Hyperino Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 5.1.2021 | Ratkaistu : 14.1.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksalaisen pelaajan epäillään käyttävän kolmannen osapuolen maksutapaa talletuksissa. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Voitin 700 euroa, halusin hakea maksua hylättiin tarkistuksen takia. Sitten puhuin tuen kanssa ja ilmoitin itsestäni, koska rikkoin yleisiä ehtoja ja halusin välttää ongelmat, jotka muut tilit lähettivät, odottivat jälleen 2 viikkoa tukea sanoi, ettei se saapunut, vaikka halusin kirjautua sisään, koska sähköpostiviesti lähetettiin uudelleen joskus, kun maksan toisella tilillä, tilini on estetty

Sähköposti:

Hei Burak,


tässä on Hyperino-tiimisi.


Haluamme huomauttaa, että olet rikkonut käyttöehtojamme käyttämällä maksutapaa, joka ei ole nimesi.


Rekisteröityessäsi vahvistat lukenut ja ymmärtäneen sen.


Viittaamme seuraavaan osaan:


1.8 Pelitililtäsi ja tililtäsi tehtyjen talletusten ja varojen nostojen osalta voit käyttää vain luottokortteja ja muita maksuvälineitä, jotka ovat voimassa ja laillisesti omistamasi.


Tästä syystä tarkistamme henkilöllisyytesi tarkistamalla seuraavat henkilöasiakirjat:


[Sillä ......]:


- valokuva voimassa olevasta henkilöllisyystodistuksesta Henkilökortti (edessä ja takana) tai passi (kaksisivuinen)


- kuva tiliotteesta ** tai allekirjoitetun pankkikortin etu- ja takaosasta, jossa näkyvät tilitiedot ja koko nimi.


Huomaa, että kaikkien asiakirjojen on oltava värillisiä ja kuvassa, eikä niitä saa leikata. Meidän on nähtävä kaikki neljä kulmaa, muuten meillä ei ole oikeutta hyväksyä niitä.


Hyväksymme vain digitaaliset valokuvat (kamera, puhelin) tai alkuperäiset PDF-tiedostot. Huomio: Skannaus ja kopiot eivät ole sallittuja.


Voit lähettää asiakirjat vastaamalla tähän sähköpostiin tai lataamalla ne kätevästi pelaajatilillesi tilin vahvistuksen alla.


Käsittelemme tietysti kaikkia asiakirjoja erittäin huolellisesti ja harkiten.


Nostot eivät ole mahdollisia vahvistusprosessin aikana. Heti kun vahvistus on valmis, me ilmoitamme siitä sinulle.


Maksutapa, joka ei ollut sinun nimesi, on estetty jatkomaksuista pelaajatilillesi.


Huomaa:


Jos jatkat talletusten tekemistä kolmannen osapuolen maksutavoilla tai yrität tehdä niin, se voi johtaa pelaajatilisi pysyvään sulkemiseen ja voittojesi takavarikointiin.


Jos sinulla on kysyttävää, olemme käytettävissä ympäri vuorokauden live-chatissa.


Voit myös tutustua uusiin usein kysyttyihin kysymyksiimme .


Parhain terveisin

Toni

Hyperinon joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Burak,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymmärränkö oikein, että olet käyttänyt maksutapaa, jota ei ole rekisteröity sinun nimelläsi tallettaaksesi rahaa kasinotilillesi?

Jos näin on, pelkään, ettemme pysty auttamaan sinua. Kasinot voivat sallia joitain poikkeuksia tallettaessaan varoja yhteisestä kortista. Pystytkö osoittamaan, että olet maksutavan laillinen omistaja? Onko maksutavan omistajalla myös tili samassa kasinossa?

Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Burak,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kasino on osoittanut liikearvoa, kirjoittanut minulle muistutuksen ja vapauttanut tilini

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Burak, päivityksestä. Ymmärränkö oikein, että ongelmasi on ratkaistu? Onko sinulla lupa sulkea tämä valitus vai onko jotain muuta, mihin voisimme auttaa sinua? Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

ongelma ratkaistiin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, Burak, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista