Japanilainen pelaaja pyysi 4443 euron kotiutusta 6.9., mutta kasino ei ole hyvittänyt varoja turvatarkastuksen vuoksi, joka on edelleen ratkaisematta. Huolimatta useista chat-tukikyselyistä viime viikkojen aikana, hän saa johdonmukaisia vastauksia ilman päivityksiä, mikä johtaa huolestuneisuuteen käsittelyn kohteena olevasta nostosta.
Pelasin peliautomaatteja oikealla rahalla.
Pelasin erilaisia pelejä ja päädyin 4443 €:iin, sisältäen joitain BUY-ominaisuuksia.
6.9. pyysin kotiutusta, mutta varoja ei vieläkään ole hyvitetty tililleni.
Kasino mainostaa alan nopeimpia nostoja, mutta tätä lupausta ei ole pidetty.
Kasino on kieltäytynyt käsittelemästä nostoa turvatarkastukseen vedoten.
Olen kysynyt chat-tuelta useita kertoja, milloin turvatarkastus suoritetaan, mutta he sanovat aina, etteivät tiedä, ja olen huolissani siitä, että nostoa ei ehkä koskaan käsitellä.
Aiemmin talletin 5000€ tälle kasinolle ja päädyin nostamaan sen noin 15000€:een pelaamalla erilaisia pelejä, mutta lopulta hävisin kaiken ja menin nollaan.
Tämän kokemuksen ansiosta olen ollut tietoisempi voittoni kotiuttamisesta.
On pettymys, että he ovat valmiita vastaanottamaan talletuksia, mutta eivät pidä nostolupauksiaan.
Olen ottanut yhteyttä tukeen kerran viikossa, mutta saan aina saman vastauksen, joten olen huolissani ja päätin neuvotella täällä.
Liitteenä olevien tukikeskustelujen lisäksi olen tallentanut myös muita vuorovaikutuksia heidän kanssaan.
Olisin kiitollinen avustasi.
Kiitos.
Rakas minminzemi,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
