KotiValituksetHouse of Spades Casino - Pelaajan tilin sulkeminen epäonnistui.

House of Spades Casino - Pelaajan tilin sulkeminen epäonnistui.

Automaattinen käännös:

Määrä: 15 €

House of Spades Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 27.11.2022 | Tapaus suljettu : 29.12.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Pelaajan tilin sulkeminen epäonnistui, koska hän pystyi kirjautumaan tililleen. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Pyysin eilen kasinotukea sulkemaan tilini. Mies kysyi jatkuvasti syytä, jonka sanoin, ettei minun tarvitse antaa syytä, sulje se. En tehnyt tätä ja pystyin pelaamaan taas tänään, vaadin rahani takaisin, nyt olen saanut itseni estettynä peliriippuvuuden takia, ei ole muuta keinoa. Myös tuki oli epäkunnioittavaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei XXX1234,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi House of Spades Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitko kertoa, onko tilisi nyt suljettu? Mainitsitko ensimmäisessä pyynnössäsi, että sinulla on peliongelmia tai riippuvuutta?

Ymmärrä, että voit sulkea tilisi ilman mahdollisuutta avata sitä uudelleen vain, jos suljet itsesi pois. Mikä tahansa muu tilin sulkeminen voidaan yksinkertaisesti peruuttaa kirjautumalla sisään tai pyytämällä tukea avaamaan se uudelleen.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, olen toistuvasti maininnut tilini sulkemisesta pysyvästi ilman palautusoikeutta ja sanonut, että minulla on ongelmia pelien kanssa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei XXX1234,

Ymmärrä, että tilisi voidaan sulkea pysyvästi vain itsensä sulkemisen yhteydessä, eli jos sinulla on peliriippuvuus tai ongelmia.

Oletko koskaan maininnut heistä sellaista tosiasiaa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kyllä olen maininnut useaan otteeseen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Lähetä pyyntö ja mahdollinen lisäviestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kirjoitin siitä live-chatissa, minulla ei ole tietoa, mutta kasinon olisi pitänyt tallentaa historia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei XXX1234,

Valitettavasti ilman todistetta emme voi edes ottaa yhteyttä kasinoon. Vaikka tekisimme, he voisivat yksinkertaisesti väittää mitä tahansa, koska meillä ei ole todisteita sinulta - pelaajalta.

Voimmeko vielä auttaa sinua? Jos ei, joudumme lopettamaan valituksen todisteiden puutteen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä XxX1234,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista