Australialainen pelaaja sai voitonsa No Deposit -bonuksesta, jonka enimmäismäärä oli 100 dollaria. Tarkemman tutkinnan jälkeen hylkäimme tämän valituksen perusteettomana.
Automaattinen käännös:
House Of Pokies Casino - Pelaajan bonusvoitot on peruutettu.
Automaattinen käännös:
Määrä: A$1 650
House Of Pokies Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Yritettyään nostaa 1650 dollaria voittaneen bonuksen, he panivat 100 dollaria takaisin tililleni ja ottavat loput antamatta minun käyttää mitä tahansa muita bonusvoitoni edes takaisin omiin koneisiinsa pahimpiin online-pokieihin !!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Mark
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Olen tarkistanut yleiset bonusehdot ja tämän löysin:
"Maksimien bonusten ja ilmaiskierrosten maksut on 100 dollaria, ellei toisin mainita. VIP-jäsenille myönnettävissä bonuksissa enimmäismäärä on 10 kertaa (10x) bonussumma, joka on korkeintaan 5000 dollaria. Huomaa, että VIP-tasosi määritetään kasinon oman harkinnan mukaan. Käyttämättömät voitot vähintään 30 päivän ajan mitätöidään. "
Haluan korostaa, että reilun uhkapelikoodeksin ( https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits) mukaan pidämme asetettua voittorajaa kohtuuttomana ja saalistavana vain, kun sitä sovelletaan oikean rahan peliin, mutta hyväksymme bonukset ja sopimukset, jotka rajoittavat bonuksen pelaamisen enimmäismäärää.
Voisitko kertoa, mikä on pelaajasi taso, ja vahvistaa, että olet pelannut No Deposit -bonuksen? Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Olin hopeinen, mutta nyt pronssinen. En ole varma kuinka vahvistaa sen, mutta jos selvitän sen, he myös sanoivat tämän sähköpostissa:
Kun pyydät nostoa, joka koostuu ilmaisesta bonuksesta syntyneistä voitoista, Payments-tiimimme säätää saldoasi vastaavasti ja kaikki maksimirahan ylittävät määrät mitätöidään.
Onko tämä ehdoissa, koska en löytänyt tarkkaa sanamuotoa, siksi minulla pitäisi olla oikeus käyttää voittojani bonusrahana eikä pidä sitä pyyhkiä, eikö niin?
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Mark
Olen pahoillani, mutta "mitätöity" tarkoittaa peruutusta, palauttamista tai siirtämistä. Jos olet lunastanut No Deposit -bonuksen, sinulla on oikeus nostaa 100 dollaria, koska se on suurin nosto. Enimmäismäärän ylittävä summa peruutetaan eikä sitä siirretä uudeksi bonukseksi.
Kuten aiemmin mainitsin, pidämme asetettua voittorajaa kohtuuttomana ja petoksellisena vain, kun sitä sovelletaan oikean rahan peliin, mutta hyväksymme kuitenkin bonusehdot, jotka rajoittavat bonuksen pelaamisen enimmäismäärää.
Valitettavasti, jos kasino jakaa kaikki asiaankuuluvat tiedot verkkosivuillaan, en voi tehdä paljon sinulle tässä asiassa. Kerro minulle, jos on jotain muuta, voisin tehdä puolestasi, muuten lopetan tämän valituksen. Odotan kärsivällisesti vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Heidän on sanottava se paremmin käyttöehdoissaan, koska se eroaa kirjoitetusta, ja selitettävä se paremmin pelaajilleen, kiitos siitä, etten enää käytä heitä ja neuvoo kaikkia tiedän tekemään samoin.
merkki
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti hylkäsimme tämän valituksen perusteettomien tietojen perusteella, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä meihin tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
