Australialaisen pelaajan tili estettiin takaisinperinnästä syytettynä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
The player from Australia had her account blocked after an allegation of a chargeback. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Australialaisen pelaajan tili estettiin takaisinperinnästä syytettynä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Minulta evätään jatkuvasti rahani yli vuosi sitten tapahtuneen kiistanalaisen summan vuoksi. Koska kasino käyttää moninkertaisia kauppiaita, en koskaan tunnistanut nimeä, joten se olisi käännetty. Se puri minua vatsaan, kun menin nostamaan voittoni. Ymmärrän, että tein virheen ja korjasin sen välittömästi, mutta minulle kerrottiin, että minun täytyy tehdä uusi nosto ja tililtäni veloitetaan 94 dollarin riitamaksu. Oikeustoimia tässä asiassa
Continually being refused my money due to a disputed amount that happened over a year ago. Cause the casino uses multiply merchants I never recognised the name so had it reversed. It bit me on the bum when I went to withdraw my winnings. I understand I made a mistake and rectified it immediately only to be told I'll need to do another withdraw and a 94 dollar dispute fee will be taken from my account. Seeking legal action regarding this matter
Rakas Tristan,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Huomaa, että jos olet aiemmin pyytänyt takaisinveloitusta miltä tahansa online-kasinolta, kohtaat vaikeuksia useimmissa rahapelilaitoksissa tulevaisuudessa. Suosittelen maksamaan edellisen takaisinperinnän ja selittämään koko tilanteen House Of Pokies Casinolle. En takaa, että se ratkaisee tämän ongelman, mutta se auttaa varmasti estämään uudet väärinkäsitykset.
Kerro minulle, oliko neuvoista apua tai meidän on puututtava asiaan. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Tristan,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand that if you have requested a chargeback from any online casino in the past you will face difficulties in the majority of gambling establishments in the future. I would suggest paying off the previous chargeback and explaining the whole situation to House Of Pokies Casino. I don’t guarantee it will resolve this specific issue, but it will definitely help to prevent any further misunderstandings.
Please let me know if this advice was helpful or we need to intervene. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Rakas Tristan,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.
Dear Tristan,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.