KotiValituksetHouse Of Pokies Casino - Pelaaja kieltäytyy antamasta henkilökohtaisia lisätietoja vahvistusta varten.

House Of Pokies Casino - Pelaaja kieltäytyy antamasta henkilökohtaisia lisätietoja vahvistusta varten.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$3 000

House Of Pokies Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 29.5.2020 | Tapaus suljettu : 16.6.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Australialainen pelaaja on erittäin tyytymätön vahvistusprosessiin, joka vaatii henkilökohtaisia tietoja. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

He ovat hyvittäneet takaisinmaksusumman ja pyytäneet edelleen henkilöllisyyttä. Haluat nyt tiliotteen, joka sisältää kaikki yksityiskohdat, mikä on valtava yksityisyyden loukkaaminen. En luota heihin yhtäkään enkä aio antaa lisätietoja, koska ne ovat jo toimittaneet passin jne

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Patricia

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle. Yksikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC: tä kevyesti, ja pelkään, että joudut suorittamaan tämän prosessin, jos haluat saada voitosi. Ehdotan ottaa yhteyttä kasinoon ja selvittää, mitä asiakirjoja tarkalleen tarvitaan, ja toimittaa ne parhaan mahdollisen laadun ja mahdollisimman pian. Jos kaikki tiedot ovat oikein, kasinolla ei pitäisi olla mitään syytä viivyttää peruuttamista. Kerro meille, onko tämä neuvo hyödyllinen vai onko meidän tarpeen puuttua asiaan. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Lähetin kaikki alkuperäiset henkilöllisyystodistusta koskevat pyynnöt, passi sekä pankkitalletustiedot Pokiesin talo pyytää nyt kokonaista tiliotetta. Ehdotin tiliotteen varmennusta sähköpostitse ilman tapahtuman yksityiskohtia tai saldoa, mutta tämä hylättiin ja pyysin täydellisiä tietoja. Tämä kuuluu yksityisyydensuojalain rikkomiseen täällä Australiassa. En ymmärrä miksi luottoa ei voida palauttaa myös säästökortilleni.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Voitko auttaa myös sitä, miksi House of Pokies pyytää tiliotetta ... syyt. Kun heillä on 100% todiste muista pyydetyistä asiakirjoista

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Patricia

Ei ole epätavallista, että kasino pyytää tiliotetta. Kuten aiemmin mainitsin, pelkään, että joudut suorittamaan tämän prosessin, jos haluat saada voitosi. Kerro minulle, kuinka haluat edetä. Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Patricia

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos tarvitset apua ja apua, muuten hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista