Pelaajan talletus ei saapunut hänen kasinotililleen tuntemattomasta syystä. Valitus ratkaistiin, koska kasino hyvitti pelaajan saldon, vaikka hän olisi antanut väärän lompakkoosoitteen.
The player's deposit did not arrive into his casino account for unknown reason. The complaint was resolved as the casino credited the player's balance even thou he entered a wrong wallet address.
Pelaajan talletus ei saapunut hänen kasinotililleen tuntemattomasta syystä. Valitus ratkaistiin, koska kasino hyvitti pelaajan saldon, vaikka hän olisi antanut väärän lompakkoosoitteen.
Hei, minulla oli talletus 20 USDT, joka ei koskaan saapunut tililleni. Olin yrittänyt tavoittaa live-chatin, mutta en saavuttanut heitä. Toivon, että voit auttaa minua.
Hello, i had Deposit 20 USDT that never reached my account. I had tried to reach the Live Chat but not reached them. I hope you can Help me.
Hyvä Glen2X,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Dear Glen2X,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not to deposit any more funds until the issue is sorted.
If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Nick
Hei Glen ja Nick, olimme nähneet valituksen. Olimme tarkistaneet sen, huomasimme, että käyttäjä halusi tallettaa USDT: llä, mutta meistä ei koskaan tullut talletusta.
Hän oli ottanut väärän verkon.
Mutta ongelman ratkaisemiseksi nopeasti: Hyvitimme summan hänen pelaajatililleen.
Kiinnitä huomiota verkkoon ensi kerralla.
Parhain terveisin
Dominik
Holdnspin
Hello Glen and Nick, we had seen the Complaint. We had checked it, we see that user had want to Deposit with USDT, but we had never become any Deposit.
He had taken the wrong Network.
But to resolve that issue fast: We credited the amount to his player account.
Please pay attention to the network next time.
Best Regards
Dominik
Holdnspin
Hei, pahoittelut vaivasta. Olin nähnyt tietäväni, että minulla oli ongelma binancessa…
Kiitos paljon rahan lisäämisestä tililleni. Olen erittäin onnellinen ja tiedän nyt, että rahat eivät saapuneet kasinolle.
Anteeksi Nick, että voit poistaa sen. Se oli täysin minun ongelmani, ei kasinolta.
Hello, sorry for the troubles. I had seen know i had make a issue on binance…
Thank you very much to add the money to my Account. I am very happy and i know now that the money didn’t arrived the Casino.
Sorry Nick for that you can delete it. It was totally my Issue and not from the Casino.
Kiitos Glen2X, että ilmoitit meille, että ongelma on ratkaistu. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.
Terveiset,
Nick
Thank you Glen2X for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.